缩短研发周期，对不断增加的新型号和设备变量进行管理，已不仅仅是产品开发工程师所面临的挑战，服务于售后的技术文档编辑人员也必须应对同样的问题，他们需要更快地创建大量的维修文档并交付给各维修站点。保时捷公司之所以选择PTC Arbortext解决方案，主要是由于Arbortext可以通过其基于组件的文档编辑工具，帮助客户应对以上挑战，而这一融入行业最佳实践和行业标准的Arbortext解决方案还能够以PDF、打印和web等多种形式进行发布。
“过去，我们使用不同的流程、软件、甚至不同的硬件平台生成文档手册，这使得信息的重用非常困难。”保时捷公司售后工程总监Ulrich Lutz博士说道，“在很多情况下，信息在传递给维修站点之前就已经过时了。而PTC Arbortext能够在单一的系统平台上提供在线访问，这也是我们采用它作为新的维修信息系统核心的重要原因之一。” 如今，电子控制单元的数量在汽车设计中日益增多，因此对故障诊断的需求也与日俱增，给维修手册的制定和维护带来了很大的冲击。例如，保时捷993有4个控制单元，996有11个，而Cayenne有40个。保时捷Cayenne的维修手册包含16个文件夹，即70000多页的文档。所以必须在文档编辑人员数量不变的情况下，尽可能生成更多文档，并使文档得到重用。此外，这也为保时捷在2009年推出新型Panamera轿跑车的维修手册做好了准备。由于能够得到最新的数据，可以通过互联网进行访问和收集故障信息，保时捷各维修站点的服务速度和质量因而得到了显著的提升。
“为了更有效的管理汽车行业产品研发中不断增加的复杂性，汽车制造企业必须将他们的PLM战略从单纯的工程设计延伸到技术文档管理和售后服务上来，”PTC产品及市场战略高级副总裁Josh Fredberg说：“保时捷公司一直致力于为客户提供卓越品质的服务，PTC为能够成为它服务手册发布方面的合作伙伴感到非常荣幸。” 关于PTC汽车工业专用解决方案 PTC的汽车制造业解决方案旨在满足汽车制造业OEM和供应商产品设计和产品生命周期管理的需求。PTC向1,400多家汽车制造商提供3D设计、产品数据管理和协同解决方案，其中包括8家名列前10名的供应商和3家名列前5名的OEM。 关于PTC PTC (纳斯达克：PMTC)为离散型制造业提供软件和服务，满足其产品开发方面的全球化、加快产品上市时间及高效运营等方面的需求。其客户覆盖工业设备、电子高科技、航空航天国防、汽车、消费品及医疗行业。PTC CAD、内容和流程管理解决方案帮助这些企业和机构达成商业目标，并开发出符合客户需求及行业规范的创新产品。想要了解关于PTC的更多信息，请访问//www.ptc.com/ |
