系统工程与需求管理
系统工程与需求管理 倾听客户的呼声以开发和交付正确的产品 调查显示，在所有产品推出活动中，有 50% 以上由于未能满足客户需求而失败。客户呼声 (VOC) 调查是任何产品开发举措中的关键阶段。 需求收集活动是决定能否在市场上取得成功的最强有力的差异化因素之一。如果您效力于行业中的一流企业，则与绩效较低的竞争对手相比，您与客户紧密协作以识别需求和问题的可能性要高 4.5 倍。若要将创意转化为实实在在的利润，您必须将功能需求与客户和市场需求相协调，从而平衡法规、质量、成本、能力等需求。 您是否渴望发展壮大？若要确定正确的需求集，您必须在整个集成系统（环境、机械、电子、软件和制造等）的上下文中考虑这些需求。可以通过在整个系统上下文中规划子系统来避免成本高昂的最后时刻更正。 建立正确的需求集之后，应该如何管理和传达它们？您是否使用文档、电子表格或需求跟踪工具？您的需求是否隔离在独立的应用程序中，或者它们是否可供企业使用？ |
