问起PLM和其他企业级数据管理系统的使用体验，根据我的经验，得到的回答通常会非常干脆 —— PLM太复杂了。过去很少有PDM系统被认为简单易用的。这使我联想到“文件夹”。 文件夹的优劣和不堪 长久以来，人们都在用文件夹管理操作系统里的文件。以文件夹和文件作为组织信息的主要方式被愈来愈多的人接受，最后变得无处不在。将文件放入文件夹的操作简单易行，所以办公人员开始使用这种方式来存放和分类管理信息。Windows平台的广泛应用也使得文件夹的概念根深蒂固。与此同时，文件夹的简易性又带来了许多麻烦。其中之一就是在不同文件夹之间拷贝信息的需要。Windows采用“快捷方式”来解决这一问题。然而，在很多情况下，人们还是更倾向于将文件拷来拷去，而不愿意给其中一个文件夹创建“快捷方式”。文件夹的另一个不足之处是不方便查找信息。 CAD/PDM – 从简单文件夹开始 刚开始，CAD系统依赖于文件和文件夹方式来将信息存放在计算机系统里。CAD文件遍布在工作站和随后出现的PC/Windows机里。文件夹结构日趋复杂，这又带来了一系列问题，包括文件存放位置、引用和版本管理。 工程数据管理解决方案（TDM,EDM,PDM）的开发人员深受文件夹概念的影响，并严重依赖于这种方式来组织数据。这并不难理解。为了使得解决方案简单易用，过去很多数据管理系统都植根在文件夹结构上。同时，在我看来，随着数据的日趋复杂，使用同样的文件夹结构成为一个问题。结果是很多系统刚开始很干净清爽，到后来就变得一团糟。 PLM – 易用性的失败 PLM这个概念非常注重数据管理在组织内的可扩展性。数据变得越来越庞大，复杂性也在增加。然而，用“文件夹”结构来获取和管理信息的概念，已经深深扎根在许多PLM系统开发人员的头脑中。这使得组织数据变得异常复杂，从而降低了整体的用户体验。在文件夹的层级结构中浏览数据变得非常复杂并且缺乏效率。文件、文件夹、项目、需求、明细表、供应商 —— 这些仅仅是需要PLM来管理的各种数据元素的一小部分。 可能的解决方案 很多PLM开发人员最常问到的一个问题是，如何提高PLM的用户体验。针对这个问题，最近有PLM供应商提出了一系列创新的方案。有的采用提高可视化和全面应用3D的解决方案。有的将SharePoint作为一个方案来解决易用性的问题。但是，“文件夹”的概念依然挥之不去。你认为“文件夹”归根到底还是很可恶吗？这个问题有待探讨，我现在还看不到结论。随着网页用户界面的发展，我们开始看到一些新鲜的理念冒出来——搜索、web2.0、标签和其他解决方案被广泛接受，我们还看到一些关于将事情简化的办法。同时，用户之间交流的机会增加了，这使得一些广为人知甚至成为惯例（至少刚开始是这样）的事情开始褪色。 我的结论 PLM和其他与数据有关的系统的易用性远不够完美。这并不是什么秘密。如今人们要求尽可能干净简化的解决方案。上一个为改变此现状所作的努力，就是将微软的SharePoint作为一个解决企业内数据易用性问题的通用工具。在不远的将来，这一领域将持续出现创新性的变化。 原文信息 |
