自主品牌崛起 本次测评是由中国质量协会和全国用户委员会发起，这在工程机械行业还是第一次，调查对象为工程机产品的直接用户，测评范围为国内市场主流品牌，包括自主品牌和国外品牌。据悉，本次测评本着“用户第一”的原则，依据产品特性及市场自身特点，于2011年7至9月调查了近3000多个用户，力求尽可能真实反应这些品牌的用户满意度和产品质量水平。 此次工程机械行业测评涵盖了混凝土机械、起重机械、路面机械、铲运机械、桩工机械、挖掘机械6类14种产品。满意度测评结果显示，在中国市场，自主品牌工程机械的用户满意度普遍超出国外品牌。以三一、徐工等为代表的自主品牌，在车载泵、搅拌站、泵车、拖泵、搅拌车、压路机、平地机、摊铺机、推土机、装载机、汽车起重机、履带起重机、挖掘机、旋挖钻机等产品领域，除起重机和压路机分别低于国外品牌利勃海尔与英格索兰外，其余产品的用户满意度均高于同类产品的国外竞争者普茨曼施特、施维茵、福格勒、利勃海尔、斗山、小松、卡特彼勒、宝峨等。 近年来，发展迅速的国内龙头企业三一重工，旗下车载泵、搅拌站、泵车、拖泵、摊铺机、履带起重机、挖掘机、旋挖钻机等8类产品，在评选中获用户满意度第一的美誉。 主办方表示，这一结果表明，自2006年《GWY关于加快装备制造业的若干意见》和2008年《装备制造业调整和振兴规划》实施以来，我国工程机械制造业获得了长足的进步，部分工程机械产品的质量水平赶上和超过了国外产品。 产业竞争力提升 发布会上，有资深行业专家表示，自主品牌工程机械产品的用户满意度远高于国外竞争者，表明我国工程机械行业的整体竞争力已可以跟国外竞争者相抗衡。 近两年的市场情况也印证了这一点。数据显示，2010年以来，混凝土机械、铲运机械、路面机械、桩功机械的自主品牌市场占有率均在90%左右。国产挖掘机进口替代进程稳步推进。2011年1至6月份，国产工程机械产品品牌市场份额进一步提升，由1至5月份的37%上升至37.7%，外资品牌由1至5月的63%下降至62.3%。外资中，韩系、日系份额分别较2010年下降4.7、5.5个百分点，欧美系上升0.9个百分点。国产品牌加快了对日韩产品的替代进程。 三一重工超过小松位居行业市场首位。在国际市场，竞争力也大幅提升，2011年1至6月，工程机械行业出口累计同比增长60.78%，显示出较强的国际竞争力。 专家表示，自主品牌的高用户满意度，主要得益于，在行业龙头企业的带动下，国产工程机械产品在性能和国外产品相比肩的同时，能够为用户提供更为优异的服务，且价格比国外同类产品低40%左右，具有良好的性价比。调查显示，自主品牌的服务质量的用户评价比国外品牌高出10分以上。如三一重工近期重磅推出“一生无忧”服务承诺，将传统的设备服务率先升级为价值链服务，开了工程机械行业之先河，得到了众多客户的肯定。 调查结果显示，在产品质量方面，自主品牌仍需在设计质量、操控性、舒适性方面进一步提升。在这些方面，国外品牌经过长期的积累，占有较大优势，需要自主品牌深入学习。 三一集团副总经理蒋之春认为，产品质量是关系到企业发展及生存的根本。在满足用户和市场需求前提下，不断提升企业技术水平和研发能力，不断降低或杜绝产品反修率，是企业长远发展的关键。 |
