为了更有效地进行业务统一管理，提供以客户为中心的金融服务，及时响应客户需求，不断提升客户服务质量，不断改善业务运营效率，早在2001年，山东农行已经成功地采用惠普方案，建立起省域数据中心，实现业务集中处理和存储。业务数据的大集中，意味着集中存储所有客户的客户信息（CIF）和帐户信息（CAF）。这是非常重要的信息，直接关系到银行永续性运营和客户资金财产安全。 如何在充分享用业务数据大集中带来的各种优势的同时，有效化解“鸡蛋放在同一个蓝子”里所带来的风险？山东农行决定部署数据中心容灾备份系统，把同样的业务数据同时分装在相距一定距离的两个“蓝子”中。在经过翔实的项目论证之后，2002年，山东农行决定采用惠普的方案建立省级数据中心的容灾备份中心。据悉，这是山东省内第一个金融数据容灾备份中心，也是农业银行全国范围内为数不多的数据容灾备份中心。 山东农行是惠普与中国金融行业成功与深入合作的一个缩影。在过去的20多年时间中，惠普始终坚持将全球领先科技带入到中国，推动中国金融行业信息化进入一个开放的时代。 中国金融信息化建设全面深入发展 中国金融行业信息系统的建立相对于发达国家来讲起步较晚，从20世纪70年代开始至今尽管只有20多年的短短历程，但发展速度较快。计算机进入我国银行业，最早可追溯到50年代，当时，中国人民银行引进了苏联的电磁式分析计算机，用以进行全国联行对帐表的工作。但是计算机在我国银行业的真正发展还是从70年代开始的，因此，中国金融行业信息化的发展大致经历了三个阶段。 20世纪70年代，中国金融行业信息系统发展的序幕，当时的主要目标是利用计算机处理效率高、准确性强、功能丰富的特点，对银行的部分手工业务用计算机来进行处理，主要软件采用COBOL语言编写，实现了诸如对公业务、储蓄业务、联行对帐业务、编制会计报表等日常业务的自动化处理。在这一阶段主要的处理方式也是采用脱机批处理的方式，解决了大量琐碎、重复性的劳动。 第二阶段是20世纪80年代，这是一个推广应用阶段。从80年代开始，中国金融行业在大中城市推广应用各类柜面业务处理系统，在此基础上各行分别建立了自己的联网系统，实现了同城各专业银行自身间的活期储蓄通存通兑，基本实现了各专业行、各营业网点之间业务的联网处理。计算机已应用于银行门市业务、资金清算业务、金融计划统计业务、信贷管理等多项业务中。与此同时，1985年中国银行率先加入了SWIFT环球金融通信网络系统，为我国银行业电脑化信息系统同国际接轨跨出了坚实的一步。 20世纪90年代，中国金融行业信息化进入完善提高阶段。各大专业银行信息系统主机纷纷升级。1991年4月1日人民银行卫星通信系统上电子联行的正式运行，标志着我国银行电脑化信息系统进入了全面网络化阶段。各大银行除先后加入人民银行的电子联行系统外，在一些大中城市还建立了各种形式的自动化的同城票据交换系统，如同城跑盘清算系统、同城网络清算系统和同城清分机处理系统，在很大程度上解决了我国原来资金清算时间长、可靠性差的问题，使得资金清算在各地之间能高质量、高速度地完成。 从20世纪90年代末至今，整个世界进入一个信息技术高速发展的互联网时代，加之我国已跨入WTO门槛，中国原本就竞争激烈的金融市场，出现了新的竞争格局。要想取得市场上的优势，金融企业必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设，而这三项都与信息技术分不开。金融信息化的意义这时候也并不局限于金融行业本身，而在于金融信息化是整个社会信息化的一个重要部分。随着电子商务的发展，信息时代对金融企业提出了新的要求，要求把金融企业的支付系统接口接在企业的网上、**的网上以及各消费者家中的网上。国内的金融企业纷纷触网，推出网上支付系统。 惠普与中国金融行业的合作由来已久。1992年，采用HP9000/800的上海证券交易所第三交易大厅正式启用，可拥有交易席位1086个，交易配对速度达到每秒1800笔。1995年，采用50台HP9000小型机的“广东省建行计算机联机事务处理系统”投入运行，这是当时国内最大的基于公共数据分组交换技术的金融计算机实时网络，共有25个成员行、400余台ATM，投资逾亿；太平洋保险公司上海分公司系统扩容选用大量中国惠普设备；采用惠普网络服务器的工商银行江苏省淮阴市分行会计网络与储蓄通存通兑系统并网运行；1996年，继1995年在中国人民银行全国选型会获得最大份额之后，成功完成中国人民银行总行两城市的同城清算业务，这是中国银行清算系统首次使用开放系统；中国第一家城市合作银行——成都汇通城市合作银行采用HP9000服务器等产品组建电脑综合网；总投资1000万人民币的河北廊坊市建行城市综合网络系统正式开通，该系统采用HP9000服务器。自1996年初参加中国最大的银行电子化工程——中国建设银行全国资金清算系统（电子联行）以来，已有10省68个城市建行与惠普签订了合作协议，1/3的建行综合业务网选用惠普设备，37个点采用惠普服务器建设资金清算系统。1997年，以HP9000为主机的河北建行“全省计算机综合业务网络系统”正式开通。1998年，中国银行决定在电子报文发文系统中全面采用HP彩色激光打印机。1999年，在“中国人民银行信贷证管理系统”项目中，惠普获得9个大区中的6个大区的合同。作为惠普中国集成中心（CIC）成立以来第一次大规模实施安装案例，耗资数千万元人民币、涉及遍布全国170多个点、服务器装机量高达364台的所有设备，在10月15日－20日短短五天时间内全部装配调试完毕。2000年，中国农业银行山东省分行采用惠普平台建成开放式银行网络系统，实现了全省2800多个交易网点的数据集中，性能指标完全能够实现预期的三年后日均交易150万笔、峰值200万笔的业务处理能力 21世纪，从全球范围来看，金融企业在发展过程中主要面对三大挑战：需要快速执行不断变化的**监管规定，增加新的服务内容来维系客户满意度，以及提升他们的运营效率。 惠普认为，运营效率的实现需要在IT资源中实现最佳的平衡与灵活性，IT基础设施不仅与业务流程紧密集成，而且还是集成时间敏感型交易的基础，每个交易均与其相应的基础设施相连。为此，惠普为金融信息化提供了强大的解决方案，以满足客户需求与业务模式的不断变化。需要指出的是，惠普在金融行业的实力可以从如下数字得到验证：惠普为全球100大期货交易机构提供动力，全球95%的证券交易的IT动力来自惠普，全球75%的电子交易是基于惠普平台的。 在应用了惠普的解决方案之后，上海浦东发展银行认为，“总的来说，使用惠普的解决方案使我们的系统运行水平得到了很大提高，为业务可持续性提供了技术保障。我们的灾难备份系统，带来的收益是多方面的，它保证了我们的业务持续性，可以有效提高客户满意度，它还保证了我行满足了监管部门关于灾备方面的政策要求，另外它还为新业务的开展创造了良好的技术环境，从而给我行带来了巨大的收益。” 惠普全面领先的金融业务解决方案 在中国金融业快速发展的过程中，金融服务将不断前移，企业更加关注自动化和渠道集成；金融服务开始关注客户生命周期，金融服务机构的CRM发展规划将逐步完成从以产品为中心到以客户为中心的过渡。与此同时，金融行业需要完善的风险管理，资产管理和电子银行将成为行业热点。 在全球金融业处于领导地位的惠普公司，提供的解决方案覆盖资产管理、直通处理、支付、运营效率、核心银行与股票交易、网上银行等各个方面。惠普的金融业务解决方案包括现代商业银行核心交易系统、电子银行、移动银行与移动金融服务、EFN金融业网上应用解决方案、开放基金解决方案、金融前端平台E-Branch、通用保险业务方案、再保险业务方案等。 针对中国快速发展的保险市场，惠普充分理解先进的保险核心业务系统设计是一个革命性的行业解决方案，它应能够很好并有效地满足保险人对人寿、养老、投资、金融服务等产品的发展和管理的需要。于是，惠普基于Sherwood International 公司产品，提供了国际先进的保险行业核心业务解决方案服务。惠普保险行业核心业务解决方案服务支持所有的保险产品，并能根据需求配置新产品，实现以客户为中心，使中国保险行业核心业务系统进入一个全新时代。 针对中国银行业需要建立一个全新核心业务系统的要求，惠普公司引进国外成熟的核心银行应用产品，结合惠普在全球及国内多年的银行业实施经验，推出增强银行核心竞争力的现代银行全面解决方案--银行核心业务系统TEMENOS T24，以成熟且领先的解决方案帮助银行业建立以客户为中心的系统，提高风险管理能力，加速金融产品的推广。 现在，金融行业需要整合现有的服务渠道以及快速提供各种金融产品，提供全面的电子金融服务，企业需要对现有的业务流程和技术架构进行调整，构建一套能够进行渠道整合和后端系统整合的前端系统Front Office。针对客户的行业发展需求，惠普公司提出了多渠道处理的电子金融服务框架，以及适合前端应用的电子金融服务平台，实现电子服务渠道的有机整合，架构企业的电子金融服务平台，可以方便的与其他金融企业的后端系统连接，便于推出多样化的金融服务，增加交叉销售的机会，快速捕捉全新机会。 面对越来越高的欺诈率、新服务（如无线和电子交易）的增加、以及扩展调整和相关改动都给客户支付带来了巨大压力，惠普帮助企业从容应对。惠普实时金融服务解决方案基于零延迟企业体系结构框架（ZLE），以客户和业务的完整、实时的信息，在企业范围内实时共享存储在不同业务应用系统的数据，使企业能够提供更好的个性化单独服务，帮助金融机构提高客户忠诚度，主动采取反欺诈措施，提高决策效率。 惠普零售银行方案则帮助金融企业实现了多渠道的集成，实现运营效率，以及按使用付费的业务模式，使IT基础设施能够更加灵活地应对每一个终端的需求。惠普投资建议方案帮助企业扩展他们的服务水平和业务流程，使企业能够根据用户的个性化需求来提供24X7的定制服务。新一代支付方案由发卡、处理、授权和结算等部分组成，能够把ATM、POS传统的支付方式与基于互联网和无线支付方式相结合，全面满足用户与机构用户的个性化需求。惠普的基础设施能够支持一个移动的用户终端。在越来越多的金融业务正在实现非现场办公的模式，因此，无线和移动的方案正在迅速成为交易的一大特色，惠普的方案无疑全面满足了这一趋势。 国内银行在多年来的信息化建设中，迅速部署新业务实现前后端的连接无缝稳定运行已经成为国内银行IT发展中亟待解决的问题之一。惠普金融行业智能终端HP vc4820/4825T则提供了灵活的解决方案。在硬件方面，银行业涉及的外设极为多样化，从密码小键盘、磁条读写器、指纹识别器到打印机、IC卡读写器……其使用环境的复杂性堪称业界“典范”。 HP vc4820/4825T瘦客户机具有更出色的灵活性和适应性。配有6个USB和4个专为银行业定制的串行端口，可以同时连接多个外设，从而显著提高工作效率。另外，大量的串行端口可以充分利用现有的传统设备，帮助银行在基础架构投资方面节省了一大笔开支。 在软件层面，HP vc4820/4825T瘦客户机配备了惠普最新自主研发的终端仿真软件，可兼容字符/图形终端系统、支持各种外设、协议，支持终端绑定及多种加密算法，为业务迅速部署和迁移提供了最具扩展性的平台。此外，HP vc4820/4825T不仅支持Citrix、VMWare、LEOStream等管理分配器，还配备贯穿整个生命周期、可管理从核心到分支节点的Altiris部署解决方案，提供完善的远程和集中管理功能。如此强大的性能，保证用户面对瞬息万变的市场，仍能泰然自若。 惠普让金融信息化更绿色 随着社会责任文化意识的普及和增强以及环保和经济可持续发展的制度规则体系的逐步完善和清晰，金融行业各类机构和市场主体均在不同领域探索和实践社会责任的方式和做法。在金融经营活动中注重对生态环境的保护以及环境污染的治理，通过对社会经济资源的引导，促进社会的可持续发展，已开始逐步成为一种潮流。 IT厂商在金融业节能降耗中的作用不可低估。惠普金融行业解决方案，最大的特点是演绎绿色业务科技，为优化金融企业的业务成效提供技术框架与方案支持。惠普认为，优化业务成效需要在IT 资源中实现最佳的平衡与灵活性，IT基础设施不仅与业务流程紧密集成，而且还是集成实时交易的基础，每个交易均与其相应的基础设施相连。另外，与整合、提高安全性和可靠性一样，直接的节能降耗、成本节约也是驱动金融企业持续健康成长的重要力量。 惠普新一代数据中心更是承载着金融行业信息化节能降耗的更多期待，同时全面满足目前金融行业的业务大集中、数据大集中所引发的对数据中心的迫切需求。新一代数据中心通过六大关键技术创新，如IT系统与服务、电源与散热、管理，安全性、虚拟化、自动化等新技术的采用，解决了目前数据中心普遍的成本快速增加、资源管理日益复杂、信息安全以及绿色环保等方面的问题。未来的新一代数据中心，使高成本的IT孤岛被低成本的IT资源池所取代；自动的、全天候无人值守的计算环境将成为其重要特征。 全面绿色节能解决方案，也是金融信息化走向绿色的关键。这些节能降耗设计涉及IT基础设施的方方面面，既有服务器级、存储级技术，还有数据中心级技术，更有针对节能优化方面的服务。比如，惠普就推出了面向整个数据中心的、“从芯片到冷却器”的全面绿色节能解决方案。通过合理部署惠普节能型解决方案，如采用节能型服务器与存储设备、模块化散热系统(水冷机柜)、虚拟化技术以及数据中心热流模型分析与动态智能散热等技术，一个典型的数据中心可以实现显著的节能效果，数据中心整体电耗最高甚至可节约60%。 2006年7月13日，以“携手合作 共创辉煌”为主题的上海银行新一代核心业务系统正式上线新闻发布会在沪举行。上海银行这项基于T24的对公和国际业务系统，由中国惠普有限公司（HP）作为总集成商，协调在银行业具有国际领先地位的核心系统软件供应商Temenos等多家厂商，历时一年半的紧密合作，最终将该行200多家分支行基于核心业务系统的有关信息整体移植、一次切换上线成功。 该系统上线后，上海银行成为国内少数成功将核心业务系统建立在全球先进IT和应用系统平台上的商业银行。这不仅是上海银行以国际先进银行为标杆、培育核心竞争力、全面建设现代金融企业的一项重要举措，也是中国银行业以国际视野推动信息化战略规划、金融科技主导产品和服务创新的成功案例之一。同时，这也是惠普在中国金融业首次实施“核心业务系统”即获得成功的大型项目。有关人士认为，该项目的成功，对国内商业银行加速引进国外先进的核心业务系统，提升中国商业银行应对全球化挑战的核心竞争力，具有积极的示范效应和推动作用。 现在，在庆祝60周年国庆之际，惠普正在全力以赴，为中国金融行业提供更多的方案，帮助银行从分散的系统转到集中的系统，降低成本和提高市场反应能力，为银行的发展提供有力支持，缩小与国外银行间的差距，改善成本收益比例，提高管理效益，提高利润率，增加与外资银行的竞争力。 |
