产品设计中界面的隐喻

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第一章 引言
　　 该论文写作的背景  
  
　　时代背景：
  
　　人类社会不断进步，发展到今天，伴随着科技的飞速发展，特别是信息科技的广泛应用，现在的社会已经逐渐从工业社会步入信息社会。
  
　　信息社会具有与工业社会所不同的社会特征，信息社会有区别于工业社会的最主要的特征就是推动社会的主导是信息技术的发展,以计算机和网络的飞速发展为代表，信息社会的经济、政治、文化发生着巨大的变化，各种思潮涌动，计算机技术、信息技术、能源技术、生物技术等高技术的快速发展对传统工业和经济结构等产生了巨大的冲击，科技信息革命正在彻底改变建立在工业革命之上的现代文明。
  
　　在这种新的时代背景下，人们的生活方式也在日益发生着变化。新的科技发展以及人们在新的时代下产生的新的需求、必然对设计提出了更多的要求和产生着巨大和深远的影响。信息时代里的产品设计同过去的时代相比有一个显著的不同点是加入了现代科学技术手段，它为满足人的多方面的需求提供了广泛的物质可能性。信息技术的发展使得产品发生着丰富的变化，许多新的产品得以出现。这些新的产品也同时在逐渐影响着人的思维方式和生活方式。信息社会中作为组成社会的单元的人的生活方式、人的需求、价值观念发生着巨大的变化。作为设计的对象的类别和范围也发生了很大的变化和延伸。相应设计的内涵和方法也发生着很大的变化。设计所关注的内容同时也更加多。同时设计也面临着很多新的问题。  
专业的背景：
　　
　　产品设计领域里各种设计思潮涌动，绿色设计、生态设计、人性化设计，这些早已不仅仅只是设计师所关注的问题而是成为现实的可能。
  
　　在设计领域里，过去的理论和实践中，有相当长的时间里停留在对产品应该满足使用者具有的物质功能的分析和研究上，很少对产品所具有的精神功能作细致地分析和探讨。随着社会的不断发展，人们生活质量的提高，赋予产品的功能的不断增多，对产品的精神化需求也不断增长。产品设计实际已经把注意力更多地注意到产品的宜人性和情感性方面。注重产品本身的情感特征，和使用者的情感、心理反映。因此产品除了满足使用者使用的物质功能以外，产品的精神功能也越发突出。
  
　　人机界面的研究是随着计算机学科的发展而逐渐提出来的，归于人机工程学的研究范畴。随着时代、学科的发展，人机界面的研究范畴也在扩大。已经不再局限在具体的产品和人之间的物质功能交流上，而涉及到好多精神和情感方面。
  
　　而隐喻作为一种极其普遍和重要的思想情感表达方式，在产品设计中得到很大的应用。在人机界面中也得到很多体现。产品的隐喻是通过产品的界面传递给人的，是产品对人的生理和心理交互作用的结果。产品的隐喻也是人通过产品本身，所显示出的精神或心理、情感态度或某种认知关系。事实上，隐喻也是人类文化的一部分，也是人类思维的重要的表现形式。在信息时代的今天，隐喻在设计中的应用也尤其显得重要和多样。信息时代的科技发展给予了设计师更多地发挥产品隐喻的空间，将其拿出来进行分析和研究对于设计来说在新的时代下也同时具有现实意义。
  
　　该论文的选题正是在这样的时代和专业背景下提出来的。本文的研究重点放在界面的隐喻这个角度上，通过剖析界面的隐喻特征和隐喻产生的基础和形式，来展示新的时代背景下产品设计所具有的丰富情感特性。  
  
第二章 界面具有隐喻的特征
  
2.1界面的概念
  
在谈起界面的隐喻特征之前，有必要明确界面的涵义。
  
　　人机界面本属于人机工程的研究范畴，人机工程学是研究“人—机—环境”系统中人、机、环境三大要素之间的关系，为解决该系统中人的效能、人的健康问题提供理论与方法的科学。（1）如附图2-1所示。
  
　　人机界面UI(User Interface)又称人机界面HCI(Human-Computer Interface)或者图形用户界面GUI（Graphical User interface）。人机界面HCI(Human-Computer Interface)是作为计算机系统的一个重要组成部分，是计算机科学、心理学、认知科学和人素学(Human Factors)的交叉研究领域，是计算机行业竞争的焦点从硬件转移到软件之后，又一个新的、重要的研究领域。道格拉斯?恩格尔巴特在60年代发明了图形用户界面。图形用户界面GUI（Graphical User interface）的提出曾经是计算机发展史上划时代的创举，是计算机界面设计上的一大突破，可以说正是这一突破才使计算机真正进入千家万户。显示在计算机屏幕上的内容在可视性方面大大改善，人们再也不用象从前一样需要记忆计算机文件的名称和路径。由于图形用户界面对于减轻电脑操作者的记忆负担以及提供了一个良好的视觉空间环境，计算机终于发展成为一种工作场所。
  
　　也许地球村的梦想会因地域，种族，文化等客观因素的限制还难以实现，但并不妨碍产品操作界面的国际通用化的形成。一种以高科技为手段，国际化感知文化交流与沟通距离日愈缩小为背景的产品界面指示通用化已悄然形成。如附图2-2所示的计算机界面设计。
  
　　随着时代的发展，在设计领域里，界面的含义远远不止于此,人机界面的含义也不断得到扩充。人机关系的界面设计不是直接改进对象的物品，即人机关系界面设计的对象不是以往的“物”，而是基于现代生活中人与机器，人与环境，人与人之间相互关系所产生出的新的关系设计。(2)很显然，这时我们研究的界面已不是局限在计算机软件领域里了，它也延伸到其它产品的设计领域里，并逐渐成为设计师创造活动中最重要的内容。
  
　　针对具体产品，我们可以这样来理解人机界面：以手机为例子，它的人机界面不再是显示屏幕里的操作菜单结构和功能按键那么简单，它的每一个部件、每个线条、每一处连接都含有人机界面的信息，手机的使用方式、手机给人的使用感受都含有人机界面的信息。在手机的使用过程中，人的感知和体会是综合的，人机之间的信息交流是全方位的。好的界面不仅仅局限于一种和谐的外形，还要融于好多的触觉和其他的感觉因素。“面”的概念要打破，这个时候人机界面不仅仅是一个具体的造型，而可以理解成是产品和人的感知反应之间关系的一个桥梁。
  
一件产品可以说是由两个要素所组成的：
1，产品具有消费者所需要的功能，如电话是提供人们通讯联系的功能。
2，产品也是信息的载体，它作用于人的感官，通过界面传达关于产品的使用方式、技术特征、机能、审美等信息。
产品的界面是指人和产品、环境之间传达信息的部分。关于界面的含义，也可以用简单的图式来表示：
  
人 产品循环  
  
　　通过这个图式，我们可以明白界面所传递的是信息。界面是在人和产品（环境）之间搭起的“信息桥梁”。这种“桥梁”可以是多种形式，例如，用文字可以记载信息，也可以用声音来记录信息，可以用数字、图象来做信息的载体，也可以用触觉、气味、电磁、光学等手段来作为载体。可以是有形的，也可以是无形的。界面绝不是指一种屏幕上所呈现的虚拟存在，它是一种信息系统与另外一种信息系统的信息交流中介，它可以包括物理存在和非物理存在形式。
  
　　信息，作为一种客观存在，存在于所有事物之中。信息是反映事物的状态、特征和变化。我们认识一定的事物，理解一定的事物，其实我们是认识、理解这些事物所包含的特定的信息。
  
　　进入信息时代，那些眼睛看不到的信息以各种形式进入到感觉领域，由此设计的领域在一点点扩充。在信息时代产品设计中谈起界面，更多的是指人-----物（产品）之间的信息交流，甚至可以说，存在人物信息交流的一切领域都属于设计界面，它的内涵要素是极为广泛的。可将设计界面定义为设计中所面对的、所分析的一切信息交互的总和，它反映着人和物之间的关系。
  
　　人可以通过多种感知方式来感知界面来获取信息。界面的形式也多种多样，人们主要是通过视觉来和产品发生信息交流。所以界面的形式主要反映的是一个形态和造型。当然人们也可以通过听、嗅、味、触来与产品发生信息交流。界面的形式也不仅仅是一个形态、造型，还可以以有很多无形的东西来体现。界面的形式随着时代和科技的发展，也发生着变化。特别是在信息社会里，科技的发展使得隐喻具有更加丰富的可能。在信息时代里人机界面有着其独特的特征，产品的界面也可以由多种途径来实现。生成的隐喻也是丰富多彩的。
  
　　界面体现了人------物交流信息的本质，这里的“物”不是指简单的机器和设备，而是有广度和深度的“人造物”，可以理解为人机界面装置。(要详细理解人机界面参见附录本世纪十个最伟大的人机界面装置。)
  
　　人机界面也体现了设计艺术的内涵，它包括了设计的方方面面，也明确了设计的目标。从界面的角度来对设计进行研究分析，对于设计师来说显得尤其必要。在新的时代背景下可以从一个新的角度去丰富设计的方法和思维。
  
　　人和产品之间的界面的特性也随着时代的发展而发生着变化,信息时代的今天，产品的人机界面设计有以下几个明显的特点：
  
1，典型的人机互动性。
  
　　随着社会的发展，人们需求的不断提高，各种各样的信息产品进入人们的日常生活，个人信息助理，电子报纸，手机，电脑等，以其优越的灵活性与便利性取代了以往熟悉的工具并创造了新的生活方式。
  
　　传统工业产品往往不能很好地满足现在社会多元化的需求，许多新型产品出现在我们生活的周围，这些产品往往揉入信息技术，机器的功能和特性使用者都可以按需编制。人们使用起来也更加方便和快捷。如可以上网的电冰箱，可以编程的空调，模糊控制洗衣机等等，以前功能单一的产品现在都打上了信息技术的烙印，使用者可以更加方便地按照自己的需求来定制产品的功能。从这些产品，我们看到的是人机界面的互动和一种产品多种功能的融合。如附图2-3所示可以穿戴的电脑。
  
2，实现人机交流的手段的多样性。
  
　　人机交流的手段同时呈现出多样性，人们可以通过视、听、嗅、味、触来使用各种感知能力来和产品进行信息交流。技术让这些手段成为可能。人可以通过按钮、按键、显示屏、鼠标、键盘来控制机器。随着技术的发展，触摸屏技术的广泛应用，人们仅仅通过手指在屏幕上指点就可以操纵机器，很显然其触的感觉与手指按按键的感觉是不同的。软件等产品只有虚拟的形态，是不可以触摸的。总之，实现人机交流的途径现在是多种多样。而设计师这时往往扮演着一种对人机交流手段的协调规划工作。如附图2-4所示针对老人和儿童的使用方式设计。
  
3，更加注重情感特性。
  
　　在信息时代里，人与机器之间的关系从人机界面的角度正在发生着根本的改变，人和机器（产品、环境）之间的信息交流不仅仅由理性的角度而且更重要是由感性的角度出发来进行。人对于产品的信息的接受不仅要清楚、明了。而且还要有趣，有个性。注重界面的情感特征，逐渐被设计师所重视，产品的界面起着传递产品和人之间的信息的桥梁的作用，要取得人的感情共鸣，那么这种界面就应该具有丰富的感性内涵。如附图2-5PDA的界面设计。
  
　　信息时代中的产品设计需要感性设计，从感性的角度来分析产品设计中的界面，就必然会涉及到符号学、图形学、心理学、认知学等内容。而隐喻作为感性的一个很重要的特征，作为感性设计的一个很重要的手法，在界面设计中得到很多的应用，把它拿出来进行研究显得很有必要。
  
2.2隐喻的概念
  
　　隐喻作为一种极普通和重要的情感表达方式，在文学、艺术设计等领域有着广泛的应用。
  
　　要明白隐喻在产品界面设计中的含义，我们有必要弄清楚隐喻的概念。隐喻本属于语言学的范畴，隐喻是语言学修辞的一种手法。“隐喻”一词来自希腊语metaphora,其字源meta意思是“超越”，而pherein的意思则是“传送”。从词源上看，“隐喻”在希腊文中的意思是“意义的转换”，即赋予一个词它本来不具有的涵义；或者，用一个词表达它本来表达不了的意义。它是指一套特殊的语言学程序，通过这种程序，一个对象的诸方面被“传送”或者转换到另外一个对象，以便使第二个对象似乎可以说成第一个。（3）如果要给隐喻下一个精确的定义，我们只会说；隐喻是在彼类事物的暗示下感知、体验、想象、理解、谈论此类事物的心理行为、语言行为和文化行为。隐喻是由三个因素构成的：“彼类事物”、“此类事物”和两者之间的联系。由此而产生一个派生物：由两类事物的联系而创造出来的新意义。(4)
“转换”的各种不同形式，可以被称为“修辞”或者“比喻”，也就是说，把语言的字面意义“转移”掉，从而转向它的比喻意义。其中的“转换”使之成为一种似乎是“画面”或者“意象”的东西。一般认为，隐喻代表着上述转换的基本形式，因此也就可以把它当作一种基本的比喻手段，其它的比喻手段明喻、提喻、换喻，实际上都是隐喻原形的变替。（5）
  
　　在语言学中，隐喻首先被看成是对语义、语法、逻辑正常规则的违反，目的在于产生新的意义。（6）一般来说，语言学的研究包括三个方面：一称“语义学”（研究符号与意义之间的关系）一称“语用学”（研究符号与人———使用符号者之间的关系）一称“句法学”（研究各种符号之间的关系）。这种分类方法对于产品设计语言和其它学科的研究具有很大的参考意义。对隐喻的研究，主要是集中在对“语义”和“语用”的研究。
  
　　隐喻在语义学、符号学中有着重要的应用。当然，以上只是一种对术语的内涵的探求，在设计中，产品设计中界面的隐喻并非是修辞学意义上的隐喻，而应该纳入产品符号系统的分析之中，虽然也有必要站在修辞学和语言学的立场对隐喻作出恰当的说明，但必须结合产品设计中的具体问题和现象具体分析。
  
　　产品有着自己的符号系统，产品设计有着自己的设计语言。符号是人类认识事物的媒介，符号作为信息载体是实现信息储存和记忆的工具，符号又是表达思想感情的物质手段。只有依靠符号的作用人类才能实现知识的传播和相互的交往。以符号的排列组合来传递产品所承载的技术和人文信息，无疑成为具有类语言功能的一种特殊符号系统，这就是产品的符号系统。如附图2-6所示。产品具有相应的外延意指（明示层次）与内涵意指（深层层次）。
  
　　产品的隐喻是建立在产品的符号的基础之上的。隐喻的意义必须依附于由感觉符号组成的形象。以建筑为例，一个歌特式教堂高耸的塔楼本身（能指）与其作为宗教礼仪的功能（所指）是联系在一起的，密不可分的。
  
2.3产品的界面具有隐喻的特征
  
　　作为产品与人的感知反应之间的关系的界面，其信息符号是很多和复杂的，如果要分类的话，可以分为“指示性和图形性”的和“隐喻性”的这样两个大类。（7）
  
　　指示性的符号一般常见于产品设计中的各种标志或与使用功能密切联系在一起的某些部件，这种符号具体，形象，没有什么意象可言，因为它一下子就把信息全部告诉给了人，毫无保留。有些指示性的符号也借助于文字或者同其一道作用，使意义更加明确，更容易让人所知。如附图2-7音响的界面设计,很简洁易懂。
  
　　产品在使用中给人们的启示不仅局限于对含义或使用方式的引导作用下，它也同时用隐喻向消费者暗示着设计师对美的诉求。暗示着产品的品质和格调。产品符号的暗示意即由产品的形象和使用方式间接说明的产品内容本身以外的东西，它所反映的通常是文化内涵、意象、心理感觉、价值取向等较为高层次的信息，也就是所讲的隐喻。在设计领域中，隐喻作为一种设计手法，在设计中得到广泛的应用。借助隐喻，产品的灵魂将由产品本身存留下来。设计师对世界的认识、人类思维的特性、价值取向以及行为方式，都会呈现在隐喻之中。如附图2-8电话机的设计，从使用方式和造型上能让人很容易地联想到电话本的使用上。
　　在信息社会里，人们对获取信息的方式的要求越来越高，不仅仅局限在获取的方便和快捷上，而更多地是在于获取方式上所隐喻的社会因素。包含社会地位和个人的品位、档次。这些都需要设计师对产品的界面作出充分和适当的表达。
  
　　美好的生活是因为由人们身边美好的事物的集成让人们获得体验，让人愉快地接受和欣赏产品的界面信息，使用产品本身就是一种享受，这些信息能有着丰富的隐喻成为人们美好生活的一部分。如附图2-9有着丰富隐喻图案表带的 swatch系列表,深受人们的喜爱。
  
7, 自我实现（得到社会认可等）
  
6, 求成（掌握技能、创造发明等）
  
5, 审美（现实美及艺术欣赏）
  
4, 尊重（自尊及受人尊重等）
  
3, 交往（爱情、友谊、交流等）
  
2, 安全（自身的安全感）
  
1, 生理（温饱、睡眠、性）
  
第三章 人对产品的基本心理需求
  
3.1人的心理需求
  
　　隐喻所引起的是一种心理活动，是指能引发人遐想、引人深思、动人情怀的弦外之音，是超出产品以外的、能使人心弛神往泛起感情的涟漪。如果单纯的谈界面是没有意义的，必然流于空洞，对界面的研究必须以人为本才具有意义。要探讨产品界面的暗示意义，对隐喻的作用对象---------人的心理探求是我们讨论的前提和基础。
  
　　设计的目的在于满足人自身的生理和心理需要，需要成为人类设计的原动力。人有感觉和情感。人的精神世界是一个广阔无边的天地，人的心理和精神需求是丰富而且永无止境的。人的各种需要不断产生，同时也不断得到满足，新的需要也不断出现。
  
　　心理学家马斯洛在四十年代就曾经提出人的“需要层次说”，这一学说对行为学以及心理学等方面的研究具有很大的影响。马斯洛认为，人有生理、安全、交往、尊重以及自我实现等需求，这种需求是有层次的。最下面的需求是最基本的，而最上面的需求是最有个性和最高级的。不同情况下，人的需求不同，这种需求是会发展和变化。当下一层次没有得到满足的时候，不得不放弃高一层次的需要。如附图3-1所示。（8）
  
　　虽然由于人本身所具有的复杂性而常常是同时出现各种需求,也并不是绝对地按照层次的先后去满足需求的。但是这种学说对我们认识人的心理需求仍然具有一定的普遍性。
  
　　产品的消费者在不同的阶段对产品有着不同的接受状态和需要。对产品来说，首先起码的是人要从产品物质功能上，得到需求和满足。然后从产品的精神功能上能得到审美、心理上的关怀和爱，在人和人交往的过程中，引起了人际关系的问题，使用的物品可以用来体现自尊和成就。拥有具有创造性和与众不同的物品同时也增添了使用者的个性。正如法国著名符号学家皮埃尔.杰罗斯说：“在很多情况下，人们并不是购买具体的物品，而是在寻找潮流、青春和成功的象征。”
  
　　人对产品的心理需求是广泛的、具体而且细致的。并且因时、因地、因人、因目的而异。人们对不同类型的产品心理需求是不同的，广泛地说，如医疗用产品要有庄重感、严谨感。消费类产品则要符合流行的欣赏口味，和更尊重普通的心理要求。当然，这种需求是很多的，很难以简单概括，而且要因人而异。有许多因素决定着人的心理需求。
  
　　如附图3-1所示的产品Viewmaster book，就是考虑到儿童所特有的心理而设计的一种读书板。我们可以看到其界面是符合儿童的心理特性的。
  
3.2满足需求是一个平衡的过程
  
　　世界上一切事物都需要平衡的。从天体宇宙到原子、细胞都有着自己的平衡方式。都处于不断打破旧的平衡同时又建立新的平衡的运动过程中。克服心理张力、恢复心理平衡是人类的最基本的精神需求。
  
　　随着时代的进步，不仅物质技术得到了很大的发展，社会文化、人的精神等上层建筑的发展也是与其同步的。因此在信息社会里，人们必然去追求一种平衡。技术越进步，这种平衡的愿望就越强烈。美国社会未来学家约翰.奈斯比认为：“无论何处都需要有补偿性的高情感。我们的社会高技术越多，我们就越希望创造高情感的环境，用技术的软性的一面来平衡硬性的一面。”而这种情感和技术的平衡，作为引导人类生活方式的设计来说，更是责无旁贷的。
  
　　当然，怎样在产品上体现科技的感觉，随着时代的发展，也被设计师以不同的理解来诠释着。事实上，当科技刚给人带来巨大生产力的时候，人们对科技无比的崇尚，在高科技产品上往往以夸张的隐喻来突出高科技的魅力，高科技产品在设计时，力求给人以严谨的意想。自从包豪斯开始使用钢管制造家具以来，科学技术的形象就成为设计的一个主要的中心，强调工业化特色，突出技术细节，以达到表现的目的。可以说，设计师是在积极地反映这种时代特征。如附图3-2所示的产品磁盘驱动器，就是典型一例。通过其把手部分的夸张处理，有韵律的排列，让人能强烈地感觉到前卫，霸气，凸现出高品位，高科技的产品特色。这也同时满足了一部分人对于科技的崇拜和渴望。可以说高科技风格是积极地来反映当今的社会。
  
　　但是随着科技的发展，人们往往更喜欢一些富有情趣和个性的产品，苹果电脑的风靡全球正是说明了这一点。如附图3-3所示。其机箱的颜色取材于五种水果：草莓、乌饭果（蓝色浆果）、橘（橘红）、葡萄和橙的颜色。成为电脑业的一种新的时尚。给一成不变的电脑设计业带来一道亮色，其设计被别的厂家争相仿校。受苹果iMac电脑的成功影响，国内厂家康佳推出的小画仙彩电和联想推出的天禧系列电脑在市场上都取得了很大成功。
  
　　未来社会的产品发展趋势必将是高科技和高情感并重，高情感的体现同时也体现了设计师对消费者生理、心理需求的全方位的关注。
  
　　虽然人类高级的精神需要的满足不一定全通过设计物品来实现，但为人类生活方式的主要载体——设计物，它在满足人类高级的精神需要、协调、平衡情感方面的作用却是无庸置疑的。而隐喻作为一种产品人性化的手段，在信息社会的今天也充当着高科技产品设计的平衡剂。

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