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标题: 良心工程给软件行业信心 [打印本页]

作者: strongmima 时间: 2011-8-13 00:40
标题: 良心工程给软件行业信心

已经连续几年的多数之秋一再抨击国人自信心，让所有有良知的人沉甸甸的心荡了一下又一下！金钱主义指导的价值观吞噬着多数权利拥有者的心灵，充实着欲望的心遥控着社会的骨架，人民的生命安全不再安全。道德的约束力越来越少，强制暴力实施的政策更加猖狂。

微博上流传一句话：你怎样，中国便怎样。当下中国人正在重新寻找价值观，寻找信仰，寻找是否标准。很多人现在活得非常迷惑，因为不知道何谓对错了。谈道德良心会被认为很幼稚，潜台词是这个世界根本没有良心可讲。

实际上，在软件行业也存在与一直以来从未平息的食品行业类似的问题。有些所谓的软件公司连办公室都没有，成天背个包在外面转悠。他们在客户面前敢于吹牛，把别人的用户说成自己的；敢于承诺，把微软还在研究的问题都敢答应客户；客户要看效果，不惜弄虚作假，从外面临时请人冒充自己公司的人到客户现场去忽悠。待签好合同，收完钱后，再也看不到他们上门服务了。在他们看来，反正中国企业多的是，搞定一个是一个，不在乎客户的谩骂。而不少企业发现选择了错误的供应商后，也多选择沉默，直到实在包不住了为止。

最近几年，有数家企业从别的供应商那儿买了软件，却在联系南京学思为他们提供服务。原因是他们从原来的供应商那儿得不到应有的服务，却听说南京学思的服务很好。这是一个不错的现象，最担心的‘劣币驱逐良币’的现象，在软件行业里表现的不突出。相反，服务才是体现软件价值，供应商价值的关键。这种现象是对南京学思一直秉承高品质服务标准的一种肯定与褒奖。

南京学思坚持在客户的交流中，始终坚持‘有一说一’；在执行合同的过程中始终坚持‘做的比承诺的多’；在售后服务的过程中坚持‘主动服务’，每月都对用户进行电话回访，对用户数据及时进行备份处理。目前，南京学思提供的服务内容包括：基本的软件产品培训，软件使用过程中问题的解决，还包括为客户提供整体的提升材料利用率的解决方案，全面承包客户套料工作，为客户直接提供切割草图、切割代码。这些服务都是收费的，因为，在商业社会里最重要的一个法则就是等价交换。只有坚持这个法则，服务才有可能持续，才有可能杜绝种种‘膨大剂’。在此之上，南京学思是个爱面子，珍惜自己荣誉的公司。南京学思要做个有尊严的公司，这个尊严需要用汗水来换。

2012年，不是世界末日，南京学思将向全体用户提供400免费电话服务，敬请期待！

作者: 丁约 时间: 2011-8-14 10:16
这话说得不错，信心关键还得自己创造出来。为什么国内的企业只能在国内耀武扬威却在国际上影响力甚微，想必也是金钱主义惹的祸。如果每个企业都能够秉持自己的理念，取之于社会而用之于社会，资源才会源源不断。

作者: fenfenzhong 时间: 2011-8-15 10:45
南京学思是比较负责人的，我们头和很多这类公司接触过，刚开始也觉得他们说sigmanest是世界上最好的必然是吹说，介绍么也都大同小异，主要区别在于服务。一般像我们去他们那边考察，大小适宜都是他们办好的，我们要做的就是对他们的产品、技术做一个评估，整个过程也是比较愉悦的。而且他们在我们过去之前就把我们在应用sigmanest之后可能会碰到的一些技术问题都做了分析，首先给出最优的方案，然后就是动画表示如何在多个方案中选择并修改得出我们这个。这样子的服务不说到位真是不行了。今年他们的工作人员来做技术考察，还给我们做了一点建议，像我们本身做这行，但是他们看得更多，也知道什么是我们最需要的。一般像如果没有技术问题是不会去问他们技术人员的，但是他们会主动考察，这个非常可贵，也非常值得信任。我还是个新人，看到这样的服务态度对我的职业生涯也很有启发的。

作者: weibotz 时间: 2011-8-20 00:30
确实在软件的操作过程中，会遇到很多形形色色的技术问题，有些跟软件的应用环境有关，有些跟工程师的操作习惯有关或者是为了方便操作和实现工程师、企业的想法，其实跟软件本身的技术并没有太大的关系，但是有些供应商为了能够打造适合客户的解决方案，就必须花费时间投入到开发。那么对于软件来讲，服务也是非常重要的。不一样的软件公司提供的服务和开发实力都是不一样的，大家都很专业，谁强谁次，你一看就知道了。

作者: 阿姨家 时间: 2011-8-20 22:24
这个年代，根本分不清广告贴，不过本座既然来了就点评一下。
sigmanest不错，从接触到熟练掌握的时间很短，也归功于学思人员的培训。同期接触的有沈阳的一家公司，后来不知什么原因还是选用了南京的这个。既然是同一款软件，效果必然是一样的，头既然选择南京学思，也必然有他的道理，虽然没有明说，到现在的使用效果可以说，选择没错。基本就是这样吧。

作者: 探囊 时间: 2011-8-21 22:02
这个帖子好像是在讨论南京学思了吧。我来说一句。
我在09年和南京学思的工作人员接触的，他们很专业。基本上船舶行业所用钢板的套料问题他们都能解答，而且在我方问完之后他们还会介绍很多与此相关的技术解决方案。技术上面他们更新的很快，采用他们的软件之后他们会不定期地询问是否有什么故障的，故障是没有的，花了钱就是等着出效益的，但是他们还会推荐一些小的可以改革的方面。这一点比较难能可贵。其实这样的软件在几十年内应该也很难有其他的更好的产品将它淘汰。学思的这种工作态度非常值得欣赏，除了邮件之外他们每年都会派技术人员过来考察，比较难得。
据说他们正在考虑上市，如果是真的，他们的股票我是必然会购入的，诚信和技术和坚持在一起，做制造业信息产业的公司要的应该就是这些吧。

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