某种程度上,研发即是设计,又是创新,更是流程。伟大的设计往往是追求整体的用户体验,而非追求单纯的设计。在《A Fine Line》一书中,作者青蛙公司创始人艾斯林格甚至将设计提升到了企业战略引擎的位置。创新是满足市场要求的关键,包含了设计、功能、理念、流程等多方面。创新的黄金年代,也是创意井喷的年代。
那么,你的研发部门是否有足够的创意去支撑呢?这些奇思妙想,是隐藏在员工的脑袋或者电脑中吗?即便进行了有效的分享,这些创意能够被有效的管理并加以取舍和利用吗?“只有当公司里的每个人都专注于如何开发出好的产品时,价值才会被创造出来。”PTC总裁兼首席执行官James E. Heppelmann表示,“一个公司的产品开发流程是实现持续性成功的关键。一些卓越产品‘昙花一现’的原因在于,设计和生产该产品的公司缺乏一个同等卓越的塑造与执行产品的成功理念和流程。因此,导致了创新滞后,名誉受损,战略失策等问题。”
纵观整个产品设计和制造流程的复杂性,即使是今天最尖端的技术仍无法单独解决。关联过程中所涉及的每一个人,都需要去参与产品的设计和研发工作,并全面了解整个流程。“我们认为,应该通过创建一种可调整的资产分配框架,建立客户关系,完善供应链工作流程,从而将产品研发作为一个企业战略的核心,使生产商生产出来的产品满足客户的需求。”James E. Heppelmann表示。