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标题: EC移动CRM的好处 [打印本页]

作者: emmar00 时间: 2015-7-13 10:00
标题: EC移动CRM的好处
　　对于很多企业来讲时间就是金钱甚至就是生命，一分一秒的时间都可以为企业带来更多的效益创造更多的财富。任何一家企业，都希望企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力，也希望自己的管理和业务人员在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地拥有掌握并满足客户需求的本领。

　　随着4G网络的推广，手机、Pad等智能终端改变了用户的行为习惯，很多人利用碎片化时间处理工作事务，浏览信息内容，用户每天花在智能终端上的时间越来越长。企业的管理者已经意识到，移动化已经成为一种新的生产力，能帮助企业创造更多的价值。

　　作为企业办公软件的主流，CRM软件系统也在移动互联网领域取得了突破，移动CRM的出现，让办公随时随地、触手可及。移动CRM不再是传统CRM的附属，它有着传统CRM不可企及的功能。

　　1.移动CRM拓宽了与客户的沟通渠道
　　EC不仅可以整合了QQ、微信、短信、E-mail等形式将产品向更多的潜在客户进行宣传，让更多的客户了解产品的最新情况，同时也可利用移动端为客户提供极富个性化的交易体验。

　　2.移动CRM为销售人员提供实时无缝访问能力
　　销售人员对客户重要信息的访问不再受地域和时间的限制，有效的管理客户关系和销售流程，便于明确目标，采用最合适的方法对客户进行不断创收。

　　3.移动CRM提高了客户服务水平
　　对响应客户、潜在客户、合作伙伴及时作出反应，对客户问题、客户需求、客户投诉第一时间进行解决，提高了客户的满意度，提升了客户的忠诚度。

　　EC（www.workec.com）是国内领先客户关系管理与营销平台。由腾讯&用友联合投资，是唯一打通了QQ、微信、电话、邮件等工具的管理平台。其下设三大核心模块：销售管理、营销管理、协同管理。服务企业用户已超过10万家。当前，EC的企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，并已通过企业级“亿级数据”承载和并发能力测试，确保企业业务的连续性和数据的可靠性。

作者: 576463434 时间: 2015-9-2 12:35
很好啊

作者: zhang2185 时间: 2015-9-5 23:00

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