【灌水】在制造业信息化的高端舞蹈

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　黄培：您认为EDS为什么决定将PLM SOLUTIONS业务部独立出来？UGS PLM SOLUTIONS从EDS中独立出来以后，对其运作产生了哪些影响？  
　　陈杰：决定PLM SOLUTIONS是否独立的关键在于，如果独立成为单独的软件公司对我们将来的业务有什么影响，是好还是坏。
　　在EDS将各有优势的UGS和SDRC公司并入EDS后，从产品线上我们已经实现了两家产品的真正互补。以前的UGS比较侧重在CAD/CAM领域，而SDRC则比较侧重在数据管理领域，两者合并可以取长补短。
　　但是，EDS的核心业务跟PLM SOLUTIONS还是有很大差别。它主要是做系统集成和外包业务。从整个业务的营业额来看，EDS是200多亿美金，而PLM SOLUTIONS是十亿美金，比例只有5%左右。EDS整个公司和PLM SOLUTIONS的运作模式完全不一样，甚至岗位和薪资体系也有很大差异。因此，PLM SOLUTIONS从EDS独立出来以后，可以更加灵活地按照软件加服务的企业来运做，更加灵活，更有利于成长。
　　从EDS独立出来以后，UGS PLM Solutions跟EDS还是一个长期的合作伙伴。但是我们可选的合作伙伴就更多了。以往，在选择咨询服务和系统集成的合作伙伴时，首先要考虑EDS。而现在我们的合作范围更广，EDS不再是唯一的伙伴，我们可以与很多各个专业、各个行业具有优势的公司进行合作，这样对我们的业务增长更有利，使我们变得更灵活。
　　因此，公司内部从上到下，以及GM（通用汽车）等大用户全都支持我们这样做，认为此举对我们公司的发展更有利，对我们的客户更有利。CIMDATA、GARTNER GROUP等中立的市场分析公司也纷纷发表评论，对这一个举措给予高度评价。他们认为UGS PLM Solutions作为一个独立的公司，能够更好地关注PLM领域，给客户提供更好的服务。
　　目前，UGS PLM SOLUTIONS在全球PLM领域排名第一。2003年UGS PLM Solutions的营业额是8.97亿美元。据业界著名咨询公司CIMdata 3月31日最新发布的报告，UGS PLM Solutions仍居全球PLM领域的领导者地位，遥遥领先于竞争对手。
  
　　黄：PLM与PDM的差别到底是什么？很多企业还不能清楚地分辨它们之间的差异。
　　陈：PLM指的是产品全生命周期管理。什么叫产品全生命周期？任何制造企业的任何产品都要经过概念设计、详细设计、工艺编制、制造、装配、出厂、维修，循环再利用一直到淘汰的过程。这个过程中涉及到各种各样的数据：在概念设计阶段涉及到市场数据和概念数据；在详细设计阶段涉及到设计数据；在工艺阶段有工艺数据，还涉及到采购数据，因为配套件需要这些数据；装配阶段涉及到检测质量的数据；出厂时涉及到发货、出厂的数据；而在维修时需要维修的数据。
　　PLM可以在广义的“制造企业”应用，除了机械制造企业，还包括像电子设计与制造公司、汽车设计与制造公司、飞机设计与制造公司、服装设计与制造公司、消费包装品设计与制造等，所以PLM的覆盖面比PDM更广。不同企业对PLM有各种不同的需求，有些企业侧重在对前端的概念设计、市场分析数据的管理；有些企业侧重在详细设计和工艺设计数据的管理；而有些企业侧重于售后维护、维修数据的管理。PDM强调的只是工程数据管理，所以其应用主要集中在工程设计部门，PDM的文档管理功能管的只是与产品结构和设计过程相关的设计文档；而PLM管的是整个产品从概念产生到最终淘汰的整个生命周期的所有文档。因此，PDM实际上是PLM的一部分，PLM概念比PDM更广。PLM的适应面也更广，可以广泛地应用于流程行业的企业、大批量生产企业、单件小批生产企业、以项目为核心进行制造的企业，甚至软件开发企业。
  
　　黄：UGS PLM Solutions的PLM产品包含哪些功能模块？在应用方面有何特点？
　　陈：UGS PLM Solutions的PLM产品Teamcenter整合了原来I-man和Metaphase的功能，包含了集成器、需求协同、企业协同、工程协同、制造协同、项目协同、社区协同、可视化协同等模块，涵盖了从产品的需求计划、概念设计、制造规划、产品测试、维护检修等整个产品生命周期的管理。对于产品结构比较复杂，比较侧重在工程数据管理、工艺数据管理的企业，可以重点应用工程协同模块，它的优点是和多种CAD数据集成性很好。对于研究所、电子设计公司等需要比较复杂的项目管理、流程管理、版本管理、更改管理和配置管理的企业，可以重点应用企业协同模块。如果要管理市场信息、售后服务，那么可以应用需求协同模块。总之，不同类型的企业可以应用PLM的不同模块，实现对不同类型数据的管理。
  
　　黄：在谈PDM与ERP的关系时，大家都认为它们是一个集成关系。但是，关于PLM和ERP，有人认为是一种替代或者是包容关系。请您谈一下PLM和ERP的关系？
　　陈：PLM与ERP的关系是一种互补的关系。ERP侧重于企业内部的资源管理，可以管理好企业的产、供、销、人、财、物，根据订单把产品制造出来提供给用户，但是ERP没有考虑数据源的问题。而PLM可以解决数据源的问题，包括市场数据、设计数据、工艺数据、维修数据等，尤其是可以解决ERP最头疼的BOM表来源问题。ERP本身对BOM只能进行手工维护。而PLM可以把设计数据和工艺数据融合起来，把EBOM改变成MBOM，再自动导入到ERP系统。例如我们的用户沈阳黎明航空发动机公司就使用了UGS PLM Solutions的MPM(Manufacturing Process Management)模块，很好地解决了这个问题。
　　在我们的PLM系统中，在基础构件的基础上有若干应用插件，实现了对市场数据、研发项目、设计数据、工艺数据、售后服务的管理。
　　又如我们的用户奇瑞汽车公司，它是我国汽车行业中配置最灵活的企业，可以根据客户定单随意改变配置，例如开天窗、换内饰等，而不像其他汽车企业只有几种固定的产品和型号。奇瑞靠灵活配置销售定单来满足客户的特殊需求，因此对管理要求更高，如果没有PLM帮助它管理数据源，就不可能实现大规模的客户化定制。现在，奇瑞已经可以做到填写客户任何一张销售订单，制造BOM马上就可以生成，并传送到ERP里面去。
　　现在有些ERP公司也在往前延伸，推出PLM模块，但主要管的是与物料相关的数据。而PLM管理的数据比ERP管理范围更广、更专业，包括用户需求数据，图纸、文档、三维模型等。
  
　　黄：PLM与ERP集成是不是还有更多的结合点？除了BOM以外，PLM时候是否其他一些可以与ERP互补的信息？
　　陈：ERP在确定生产计划时，要根据实际的订单和对市场的预测。而PLM的相关模块可以收集客户对产品的需求信息，获得客户对产品功能的要求，确定产品的哪些地方可以改进，判断将来哪些功能会有客户群。如果能够把PLM收集和分析的信息传给ERP，则ERP市场销售模块的预测就很准确。这是两者的一个结合点。
　　通过实现PLM与ERP的集成，ERP系统的用户可以随时根据产品的代码方便地查询出该产品的配置，检索出该产品进行了哪些修改、哪些功能有更新等，这样就可以保证产品信息的准确性。
　　通过实现ERP与PLM的集成，在产品进行维修、维护时，维修服务部门可以随时查询产品各个零件之间的装配关系、装配次序以及各个零部件的参数，甚至还可以通过动画用图像显示出操作方法和操作步骤，并对维修服务的记录进行有效管理，这样就大大提高了产品的维修服务质量。
　　因此，ERP与PLM是一个互补的关系，可以实现双向的信息集成。ERP记录了企业各方面的状态信息，而PLM可以对与这些状态有关的产品数据进行记录和管理。
  
　　黄：那么，企业的销售人员是否可以直接使用PLM，根据客户的需求定制产品？
　　陈：对于标准化的产品，由销售人员，甚至由客户直接配置产品比较容易实现。但是对于复杂的产品，尤其是按项目进行制造的单件、小批量的产品就需要PLM和ERP的支撑。目前，UGS PLM Solutions的一些大型企业用户已经可以实现由销售人员可以根据客户的要求，在网上进入PLM的产品配置库，在基本配置基础上进行修改，还可以计算出产品的成本和报价，甚至预测出产品的出厂时间。当然做到这点很不容易，需要企业的基础数据十分准确，并实现精益管理。目前，我国已经有些企业，例如航空企业开始实施精益管理、六西格玛、流程再造，对数据进行精细化管理。在这种基础上，就可以由销售部门直接应用PLM进行个性化的产品配置。
  
　　黄：UGS PLM Solutions的PLM软件在中国的用户大概是多少？有哪些比较成功的用户和典型案例？
　　陈：我们已经签订和实施的PDM用户很多，我们从去年正式开始全面实施PLM软件，在中国包括已经上线的和正在实施的有二十多家客户，都是非常大的企业集团，台湾几家大的制造业企业也已经上线或正在实施。
　　UGS PLM Solutions的典型用户方面，在航空行业，整机制造的典型用户是景德镇直升飞机制造公司，零部件、发动机领域的典型用户有沈阳黎明和西安远东；汽车行业有奇瑞、福田、金杯、柳微；在电子行业，成功用户有浪潮集团、方正集团、信息产业部36所；家电行业有海尔、上海日立；重工行业有哈尔滨汽轮机厂和大连起重机公司等，有的已经全部实施完成，有的接近完成，总体应用效果良好。在台湾地区，有精益达、宏光等典型用户，台达电子也马上要实施。
  
　　黄：传统看来UGS PLM Solutions为大中型提供服务，那么面向中小企业是否有一些相关举措？
　　陈：我们为中小企业提供了E-VIS协同设计平台，中小企业之间可以通过这些平台进行联合开发、协同设计。同时，Solid Edge软件发展非常快，已经绑定了一些基本的数据管理功能，还可以与CAPP等各类应用软件集成，这样就可以为客户提供全面的解决方案。
  
　　黄：请您介绍一下UGS PLM Solutions在2004中国市场的策略和具体举措？
　　陈：中国市场是一个充满机遇、蓬勃发展的市场，正处于从一个制造业大国发展为制造业强国的过程之中，越来越多的中国制造业企业会关注和学习世界制造企业先进管理理念，应用代表世界级水平的软件产品。因此，我们十分看好中国市场。
　　以往，UGS PLM Solutions在亚洲只有印度研发中心。而今年，我们将在上海设立研发中心，以便更多地了解中国客户特殊需求，根据这些需求来开发一些模块，并且将开发项目分包给我们的软件开发合作伙伴。中国研发中心今年将达到25人，明年达到100人以上。
　　我们已经广泛、深入地与中国的高校开展了合作，包括浙江大学、华中科技大学、北京航空航天大学、上海交通大学、湖南大学、同济大学、吉林大学、西北工业大学等，取得了丰硕的成果。例如，由华中科技大学开发的级进模设计软件、同济大学开发的齿轮设计软件、吉林大学开发的模拟分析软件都已经随UGS PLM Solutions的软件销售到全球。与北航、西工大合作开发的MPM（制造工业管理）软件已达到世界级水平。
　　UGS PLM Solutions正在从以前单纯提供产品的公司变成PLM应用方案供应商和集成商。公司总部派了很多专家长驻中国，对我们中国研发团队的建设有很大帮助，可以把国外的经验传输进来，也可以帮助我们培养中国的合作伙伴。UGS PLM Solutions认为，国内软件企业与国外软件企业的深化合作是一个发展方向。UGS PLM Solutions将起到一个窗口的作用，致力于帮助国内软件企业提升软件开发水平。UGS PLM Solutions强调我们为客户提供更多的价值，也提供价值给我们的合作伙伴，与合作伙伴在中国市场上共同成长。这是我们重要的策略。
　　今年，UGS PLM Solutions将重点加强客户服务，把国际大企业的经验带到中国。4月份我们将在上海举办亚太区的技术培训，6月将在青岛举办亚太区高层管理者活动，5月26日至28日将在上海举行大中国区用户大会， 还将在25个城市举办Solid Edge的全国巡回展。9月我们将发布NX3产品，彻底整合现有的两套CAD/CAM软件。
  
　　后 记:
　　在两个多小时的交流过程中，陈总对UGS PLM Solutions的产品如数家珍，对中国制造业信息化市场信心十足，对成功案例娓娓道来。作为一个国际大公司的大中国区总裁，陈总的专业、自信与执着,给我留下了深刻的印象。衷心祝愿UGS PLM Solutions公司在中国制造业信息化高端市场这个大舞台，展现更精彩、奔放的舞姿！

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