钱伟勋:首先,工具的发展可以给企业的业务发展更多的遐想。试想,如果没有飞机这样一种交通方式,那么我们可能根本都不会计划2个小时内从上海到北京。正是因为有了工具本身的提高,才促使我们有更多解决企业业务问题的想法。同时,企业基于本身业务的要求,也会对工具有更多的需求,这也反过来给工具提供了发展的方向。而工具和流程的关系也是相辅相成:有时候需要流程适应工具,有时候需要工具适应流程。我们所说的“工具”在产品研发阶段,主要就是指C A D系统。举例来说明业务、流程和工具三者之间的关系。P T C在全球有很多客户,包括各个行业当中的优秀企业。通常,P T C都会听取这些企业的业务需求,然后对自己的产品做相应的调整和升级,因此这些优秀企业在产品研发过程中的方法和经验会反映在P T C的软件工具中。当然,这些方法和经验不一定适合所有各类企业,但是,这些知识和经验中,一定有一些是适合企业产品研发环节的某一个阶段:一个以创新型产品为主的企业,那么概念设计部分的工具创新就适合这部分企业用来提高自己的产品研发效率,模具企业则可以选择与模具设计相关的功能来提高自己的产品研发效率……各类企业可以根据自己的业务特点和相关的重点流程来决定应用哪部分工具。针对任何一个应用企业,我们都必须要强调:没有最好的工具,只有最适合的工具。
钱伟勋:企业要提高自己的产品研发效率,首先不要急于决定使用什么工具,而是要先定义自己的业务,制定盈利模式,并据此制定自己的产品战略和产品研发模式:是系列化、平台化的产品模式,还是个性化设计产品。产品战略的不同就使得企业的产品研发模式不同,而产品研发模式的区别就需要设计工具提供不同的支持,以提高核心环节的产品研发流程。在这个过程中,P T C可以帮助企业做业务的梳理和诊断,同时借鉴同行的先进经验为企业提供优化流程的建议,并最终提供适合企业应用的工具,进行配置和实施,保证其在企业的应用是最高效的。