对 SOLIDWORKS PDM 服务器服务处理问题时，需要收集哪些数据

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SOLIDWORKS 产品数据管理 (PDM) 解决方案可帮助您控制设计数据，并且从本质上改进您的团队就产品开发进行管理和协作的方式。使用 SOLIDWORKS PDM Professional，您的团队能够：1. 安全地存储和索引设计数据以实现快速检索；2. 打消关于版本控制和数据丢失的顾虑；3. 与多个地点的组织内外部的人员就设计进行分享和协作；4创建电子化工作流程以便规范、管理和优化开发、文档审批和工程变更流程。

对 SOLIDWORKS PDM 服务器服务处理问题时，可收集以下数据：

• Windows© 事件日志

Windows 事件日志（例如“Application.evtx”和“System.evtx”）记录了与 SOLIDWORKS PDM 服务器服务相关的事件。这些事件文件的默认位置是“C:\Windows\System32 \winevt\Logs”。

• SOLIDWORKS PDM 日志

SOLIDWORKS PDM 系统配置文件日志。这些日志使用 COG 文件格式进行保存。这些日志的默认位置是“C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\SolidWorks\SOLIDWORKS PDM”。

SOLIDWORKS PDM 存档服务器服务日志。要获取这些日志，请执行以下步骤：

a.打开 SOLIDWORKS PDM Administration 工具。

b.右键单击服务器名称 > 显示存档服务器日志。

c.从“日志”工具栏中 > 复制日志文件。

d.使用右键菜单中的粘贴或 Ctrl + V 将 COG 文件复制到任何本地文件夹中。

注意：

• 您可以增加存档服务器上的日志记录级别以将其他详细信息包含在内。要提高日志记录级别：

a.在注册表编辑器中，转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOLIDWORKS\Applications\PDMWorks Enterprise\ArchiveServer\

b.创建名为“EventLogLevel”的 DWORD 注册表项并将 BASE Hexidecimal 值设为“FFFF”。

• 要禁用此详细日志记录，请移除 EventLogLevel 注册表项的值。

SOLIDWORKS PDM 数据库服务器日志。此日志在默认情况下“已关闭”。要启用：

a.在注册表编辑器中，转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SolidWorks\Applications\PDMWorks Enterprise\MailService

b.创建一个名为“LogNotifyInfo”的 DWORD 注册表项，并将值设为“1”。将值设为“0”可停止日志记录。

注意：

• 当服务运行时，将在“C:\”根文件夹中创建名为“DbServerLog.txt”的日志。SOLIDWORKS 技术支持建议您仅在进行疑难解答时才使用此日志，并建议您在未使用时禁用它，方法是将“LogNotifyInfo”值设为“0”。

SOLIDWORKS PDM 客户端日志。在某些情况下，您可能需要收集一个或多个客户端计算机日志。可从以下位置复制这些日志：

“%LOCALAPPDATA%\SOLIDWORKS\SOLIDWORKS PDM\ SOLIDWORKS PDM.cog”。

• 注册表项输出

您可以为托管 SOLIDWORKS PDM 存档服务器服务或 SOLIDWORKS PDM 数据库服务器服务的所有服务器输出以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOLIDWORKS\Applications\PDMWorks Enterprise

• 内存转储文件

从 Windows Server 2008 和 Windows Vista SP1 操作系统开始，您可以在用户模式应用程序崩溃后使用 Windows 错误报告 (WER) 收集内存转储文件。默认情况下禁用此功能。要使用默认值启用它：

a.在注册表编辑器中，转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting。

b.创建名为“LocalDumps”的注册表项（注册表文件夹）。

注意：

• 您可以通过增加“DumpCount”的值来更改一些默认值，比如最后十个崩溃转储文件。

• 默认情况下，所有转储文件都保存在“%localappdata%\CrashDumps”文件夹中。您可从 DumpFolder 更改选项。

• SQL Extended Events 文件或 SQL 跟踪文件。这种类型的数据需要使用特定模板。您应仅在收到请求并在 SOLIDWORKS 技术支持团队的指导下收集这些文件。

注意：对于 SOLIDWORKS Enterprise PDM 2015 软件或更低版本，COG 文件的路径为父文件夹和日志文件使用名称“SOLIDWORKS Enterprise PDM”，而不是“SOLIDWORKS PDM”。

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