UG启动出现general fault exception的解决

今天 有一个同事拿一台电脑向我求助，说UG3.0启动出现general fault exception,然后就启动不了了，系统是新装的系统，而且UG装过好多遍了都不行，（源光盘在另一台电脑上可以成功安装）！！拿过电脑后,一启动果然出现同样的问题，重新flexm后，重启服务无效，上网求助，均没有找到答案，不过得到启发，根本网上朋友的说法，初步认定是系统设置的问题，与lisense文件无关，重新打lmtools，查看其中的一项信息栏，居然发现有一行乱码，其对应的项为用户的账号名，初步认定是机主用了中文账号，在控制面板中新建一下英文帐号，登陆启动UG,终于可以启动，一切原来是中文账号作怪，原来不仅仅不可以用中文目录，连账号也不可以用中文的

大哥可以留个qq吗我想单独请教下