产品设计师追求艺术之困惑

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        产品设计是艺术与技术的结合体，让设计师感到最为痛苦的，莫过于是企业用看待商品的眼光来审视他们视之为艺术品的作品。“开出年薪30万元招聘高级产品设计师，结果还是不理想。”深圳某知名企业的人力资源总监对此很头痛，“产品设计师和整个行业一样躁动，跳槽频繁、竞相挖角。” 而服务于国内某制造企业的一位高级产品设计师也是大吐苦水，“我们的工作靠的是良好的创造性，创造激情来源于一个自由、宽松的工作环境，而目前竞争残酷的行业，这似乎已经变得非常奢侈了。求变、求成果的设计师们把希望寄托在工作环境的变更上。”
     艺术与科技的结合近年来，在工业产品功能越来越趋于雷同的情况下，生产商都把宝押在设计上。“其实现在国内的产品，拼的就是外观和美感。”“这使设计师在公司内处于一个非常重要的地位：某一产品的成功与否，与设计师的灵感、创新意识紧密相关！这就把一个特殊的职业群体放在了一个特殊的位置上。”
     产品设计师是一个特殊的职业群体，是因为产品设计师是介于艺术与科技之间的人群。“艺术，要讲求个人的感觉。这要求我们对事物要具有较强的艺术眼光而不能仅仅拘泥于常理。另一方面，产品的设计对技术要求也很高，而且是一个规范而又系统的团队协同完成的。这二者缺一不可、紧密联系的。” 因此，设计师在公司内既是技术类员工，但又不能完全等同，是一个艺术与科技的结合。
     举例说，设计师往往是用艺术的眼光来看待自己设计的产品，而公司则是用商品的眼光来评价的。“这是设计师与企业之间矛盾最为尖锐的地方。如何调和这种矛盾也就成为考验公司管理智慧的一个指标。”
     此外，国内的产品制造商目前更多只能靠这个特定的圈子寻聘设计师，如工业设计论坛、俱乐部、朋友介绍等，恶劣一点的方式就是“挖墙角”。 “外部直接招聘很难招到合适的，一方面是严重缺乏，另一方面是招进来的不能直接使用，后天培养又非常困难。解决办法是招收一部分学生，制定一个中长期培养计划，采取优胜劣汰的方法慢慢培养。但这种培养方式的成本是非常高的。这些也在考验国内正处于残酷竞争的企业。”
     认同最重要
     尽管市场上对产品设计师提出了动辄数十万的年薪，但高级设计师却认为，薪酬一直是他们的次要诉求，这一薪水只不过是市场对稀缺人才的一种真实反映。 “设计师非常在乎公司对自己设计的产品的认同度，对他们影响最大的，莫过于既花时又费力精心设计的产品，高管层凭个人喜好轻易地一句话就给否掉了，这比降薪还要痛苦。设计师流动频繁的原因中，感觉到不被认同是一个重要因素。” 问题就在于，艺术的东西是仁者见仁，智者见智的。认同包括市场的认同和公司的认同。市场认同就是自己设计出的产品为市场所接受，包括外观和实用性。公司认同则指公司管理层对设计师的设计方案是否持肯定态度。
     这两方面肯定存在冲突和矛盾的，比如设计师设计出一款产品，根据自己的判断认为它一定能在市场中打开销路，但是公司管理层却持否定态度。这样对设计师的心理和创造力是一个极大的打击。但公司管理层做出的决策却又是攸关公司命运的。这就需要管理层与设计师们有一个良好的互动，有一个群体决策机制以保障设计方案与市场需求的适配性。
     目前就国内企业来说，这样的机制还非常欠缺，“不搞一言堂就不错了。工业设计需要创新来维持，管理层必须学会保护设计师的自我成就感。”
     对此，产品设计师这个群体个性极强且性格往往都是固执型，日常的沟通工作显得特别重要。“要注意平时与他们的沟通，及时了解他们的工作进展情况，让他们觉得管理层是非常重视他们的。” 在制度设计上，采取有别于其他部门员工的管理制度有一定的必要性。如根据其工作特性，采取弹性工作制，以工作时间的自由充分保持他们的良好心情，以提高他们的创造激情；营造一个宽松的工作环境最好是独立的办公地点，提供喝饮料、听音乐及文体活动的设施，鼓励他们到外面去参观一些展览，包括车展、画展等等。这可以开阔他们的视野，培养激情，创造出更新更受欢迎的产品。
     中国人民大学劳动人事学院副院长孙健敏教授的认认为，对不同的员工肯定要有不同的管理方式。设计人员的工作需要一定的创造性，而人的创造性需要一些客观条件，例如自由与宽松的氛围、无拘无束的行为等。这些都在某种程度上是对其工作性质与成果的认同。
     但自由与宽松并不等于“放羊”，公司有配套的考核方案来支持。“对设计师的考核最好是年考，根据工作业绩、工作能力、工作态度来进行，考核标准是产品的创益和谐、被公司采纳的方案的比例等。”“相应地，薪酬结构也包括固定工资+绩效工资+福利+创益奖金+市场表现奖金等。如果一个设计师的创意获得市场的认同，所获得的创益奖金、市场表现奖金可多达数十万。但如果被采纳的方案都很少，年收入可能就只有三四万。”
     灵感需要轻松和谐的环境
    “我个人认为，玩设计玩的就是一个感觉，艺术作品就算作为一件商品，它也是一件有灵魂的商品。”设计师是一个用心去工作的职业，“一个轻松、和谐的环境才能让灵感发挥的淋漓尽致，所以交流非常重要。一个传统的办公环境是不适合一个设计师工作。”他说，“可惜的是，目前大多数企业都把设计师视为技术人员，而不是技术与艺术的结合体。”
     所以，有个理想的工作氛围，每个人都能自觉自愿的做好自己的事情，就像“画家”那样轻松自由地做自己喜欢做的事情。“其实我们在乎的是自己的创作的艺术品是否能够面世？面世后的受欢迎程度如何？而这往往与现实存在悖论。这是我们的痛苦！”

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