做工程如何快速有效的同客户沟通

只看该作者 · 发表于 2010-3-8 17:57:20

相对很多外贸型工厂而言，工程师是不太可能有直接和客户的工程师交流、对话的机会。
另外一点是，国外很多客户是没有工程部的。

只看该作者 · 发表于 2010-3-9 08:35:47

大家说得太好了，我学到了不少，在这里我谢谢你们了，

只看该作者 · 发表于 2010-3-9 08:37:15

我列举了以下几点。还请大家多多指教。
1. 在别人讲述问题时，在需要改动或者重点尺寸的地方做上标记，并进行列表
2. 在客户讲述问题时，要分清主次关系。对客户讲述中产生的疑问从主要到次要依依解决
3. 对自己的问题要先进行列表分清主次关系。在同客户沟通时先说明主要关系，在听取客户的观点，然后说明自己的建议。最后取最好的方法
4. 在讨论过程中有一些问题客户也不知道时，我们尽可能多的举一些措施以供客户参考。最终确定产品

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