全新备用配件管理系统帮助飞机制造商实现整体业务目标 2013年1月10日——（纳斯达克：PMTC）近日宣布，隶属于EADS（欧洲宇航防务集团）的Eurocopter（欧洲直升机公司）正在拓展其对PTC解决方案的应用，通过增强服务价值助力公司提升整体经营业绩。 EADS集团于2008年选择PTC解决方案作为其PHENIX主产品定义平台（PHENIX Master Product Definition platform）的核心技术支持，以协调全公司各部门之间的产品生命周期管理环境。日前，PTC备件配置数据管理(SCDM)系统已成功部署完毕，凭借该系统Eurocopter可以对其全球服务网络中的备用配件进行有效管理。该项举措标志着两家公司长期战略关系中又一个重要里程碑的实现，将合作范围拓展至服务生命周期管理（SLM），直接促进并实现Eurocopter服务业务业绩增长目标 。 在市场竞争尤为激烈的今天，越来越多的离散型制造商诉诸于服务机构以提供差异化的市场服务、稳固的顾客关系和更多的顾客价值。EADS力争在2020年将全公司服务收入提升至总体收入的25%。而顾客服务战略的成功实施将成为Eurocopter实现业绩增长目标的关键所在。 Eurocopter材料与物流服务中心副总裁Pascal Gaudry表示：“为了实现这一愿景，Eurocopter将通过使用SCDM管理系统，将备件配置数据管理流程效率提升50%，专注于与管理系统相关的高品质服务，共同发展顾客中心性和产品亲密度。” 更好地管理备用配件是Eurocopter改进和优化其整体服务组合策略的第一步骤，当然，这也进一步证明了SLM技术可以直接为企业带来商业价值。 Eurocopter项目主管Marc Durand表示：“为了实现配件和服务信息数据管理的业务转型，我们加强了与PTC的合作伙伴关系来支持我们的SLM战略。此外，SCDM管理系统是帮助我们优化备用配件流程的第一步，接下来公司将会管理使用中的直升机配置，并为用户提供定制化服务。” 服务生命周期管理企业级应用能够帮助制造厂商和其服务网络中的合作伙伴优化流程系统，以确保顾客在整个产品使用周期中可以持续享有最大价值。真正的企业级SLM解决方案将服务的规划、执行和性能分析步骤形成一套完整的服务战略方案，以帮助企业提高业务收入和盈利。 PTC总裁兼首席执行官Jim Heppelmann表示：“PTC和EADS一直保持着长期稳固的合作关系。我们很高兴看到，我们的技术解决方案能够帮助全球领先的直升飞机制造厂商实现商业目标。此外，我们的服务生命周期管理软件能够使企业在服务站点传递并获取产品信息和知识、带来更大的顾客价值并帮助企业将服务业务转化为战略增长核心。我们十分期待与Eurocopter的后续合作，并帮助他们拥有真正的产品和服务优势。” 关于Eurocopter 法国-德国-西班牙Eurocopter集团组建于1992年，是隶属于全球领先的提供航空航天、防务产品和相关服务的EADS-欧洲宇航防务集团的一个业务部门。Eurocopter雇员总数为20,000名左右。2011年，Eurocopter营业额超过54亿欧元，全新直升机订单达457架，占领了民用和公共服务市场43%的份额，再次确立了世界第一的民用和公共服务直升机产品生产商的地位。Eurocopter的产品占全球所有机队的33%。遍布全球21个国家的分公司、密集的分销网络、授权代理和维修中心保证了其在世界各地的影响力。目前有超过11,300架的欧直产品服役于149个国家的2900多家用户。Eurocopter是世界上民用和军用直升机种类最为齐全的生产厂家。 关于EADS EADS是全球领先的航空航天、防务及相关服务公司，由空中客车公司、Astrium公司、Cassidian公司和Eurocopter公司组成。EADS集团年收入达到491亿欧元，雇员人数超过133,000名。 关于PTC PTC（纳斯达克：PMTC）致力于为制造商提供持续的产品和服务优势，PTC的技术解决方案帮助客户在从理念设计到采购服务的整个产品生命周期中改变其制造产品和提供服务的方式。PTC公司成立于1985年，目前有超过6,000多名雇员为全球27,000多家发展迅速的制造业客户提供专业服务。更多信息详见www.ptc.com。 |
