产品设计问卷调研

千策良品

北京工业设计公司的问卷调查一般是以书面形成形式让被调查人回到问卷中的问题，并也以书面的形式记录被调查人的回答情况的一种搜集事实材料的调查方法。问卷调在能够更容易收集到目标用户的诸多信息，并形成量化的统计数据。但是要注意的是，所有数据都是来自用户自己的陈述，而不是完全的实际行为;用户所回答的问题答案，也不一定就是他们的真正所想。

  问卷有结构问卷与非结构问卷的区分。结构问将是指对问题的答案范围加以限定，被问人只能在限定的范围内选择答案的问卷。非结构间花则不限定答案范围，被问人可以按自己对问题的理解做自由回答的问卷。结构问卷与非结构问卷各有优点和不足。结构问卷答案形式标准化，对回答可以作定量分析，不足之处在于被问人不能充分表达自己的意见。非结构问卷则相反，其优点是被问人可以自由表达自己的意见，但是不同被问人的答案，可能五花八门，难以作定量分析。例如，有两个问题:

  第一个问题属于非结构问卷题，第二个问题为结构问卷题。当然，一次抽样问卷调查中，可能同时包括这两种问卷题。

  (2)设计调查问卷:问卷调查的效果主要取决于问卷设计的质量。因此，要想取得好的效果，就必须在问卷设计上下工夫。设计问卷开始时要根据研究目的和调查中所了解的情况，先从总体上对问卷进行构思。在总体构思中要对构制问卷的目的、问卷结构的整体框架、问卷的项目，问卷题的数量、问题及答案的表述方式、问卷的使用对象及适用范围等方面进行考虑;然后把每个方面的要求具体化，逐项拟制成问卷题，再将所拟制的不同问卷题按照一定的要 求加以编排:最后把问卷的前言、填写说明、问题及答案等不同部分组合在一-起，形成一份完整的问卷。

  北京工业设计公司认为针对研究目标，要尽量使问卷问题简单易懂，能够让用户能相对准确地回答问卷中的问题，并且高效、轻松。尽量让上下两个问题之间自然衔接，这样用户在回答问题的时候比较有条理。

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