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给CAXA客服的一封留言:别摆架子

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发表于 2005-9-2 21:53:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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                               2005年9月19日

[ 本帖最后由 hiker72 于 2005-9-19 11:33 编辑 ]
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2
发表于 2005-9-2 23:42:08 | 只看该作者
呵呵,果然是很大的架子啊;
………我说的是发帖子的这位。
  
我看 CAXA的客服,架子怎么也不会比Pro E的要大吧;
据说Pro E的技术支持,出外要1000美金一天,
而且还要住五星级酒店。
阁下口气这么大,怎么不跟Pro E叫一下板呢?
*^_^*
  
这里是自由论坛,
不是CAXA的客户服务部,
有问题就好生讨论吧,
没必要气的眼睛都红了吧。
  
你找谁买的软件,就找谁去,
我相信只要放下架子,大家会诚恳解决的。
没必要大呼小叫的;
你提的问题,我觉得不是问题啊。
这就是CAXA的使用习惯,你是不是还没有改过来啊?
*^_^*
3
发表于 2005-9-3 08:39:40 | 只看该作者
楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?
楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版
4
发表于 2005-9-3 09:20:59 | 只看该作者
我觉得CAXA的客服还是可以的,楼主是在留言信箱中问的问题吗?我觉得留言信箱里的问题有相当一部分是没有描述清楚,也就不好回答,这不像面对面。当然,也有许多问题是软件本身无法解决的,也不好回答,若是打电话或面对面我觉得可能会好些。
    至于楼主提到的轮廓线的问题我看是自己的问题,相切方式下要是不相切不更有问题了嘛?好像AUTOCAD中连相切、正交选项也没有,为什么不说ACAD有问题。
5
发表于 2005-9-3 10:10:20 | 只看该作者
zsctoday wrote:
楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?  
  楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版

  
出口就伤人,你算是做什么的?有话就不能好好说?你不觉得素质低了些吗?
6
发表于 2005-9-3 10:11:13 | 只看该作者
zsctoday wrote:
楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?  
  楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版

  
你看,又“SB” “SB”的骂人了吧。
没文化~~
  
你不看看这位“客户”的言论,
纯属无理取闹。
没有找到节骨眼上,
找谁买的就找谁发脾气去啊。
  
你冲大家发什么脾气啊,
就这个态度(这个架子),
不管是客服还是客户。
我看都很难解决问题。
7
发表于 2005-9-4 23:01:16 | 只看该作者
如果你花大把的银子买了一个正版软件,却发觉很多问题在用户指南和帮助文件中根本找不到答案,问客服却也总是得不到答案,看看留言信箱内的问题却多是些“为什么我注册了却下载不了”等等不是技术问题的问题时,会有什么感觉??
  
相信你是高手,但对于初学者来说,不是你认为简单的问题都可以不回答的。况且CAXA软件中确实存在很多问题。
  
我只是发表我个人对客服的看法,我自认没有什么架子,其实也摆不起来,买了人家的东西,还得低声下气地求别人教,还会有什么架子啊,你们是大爷。现如今花钱当孙子的又不是我一个,把客户当孙子的又不是CAXA一家,算了,这个论题到此为止。
  
在此本人对因此贴而影响情绪的人表示歉意,对不起了!!
8
发表于 2005-9-5 10:44:31 | 只看该作者
好一篇口水贴!!
满地都是!!
9
发表于 2005-9-5 22:45:19 | 只看该作者
hiker72 wrote:
如果你花大把的银子买了一个正版软件,却发觉很多问题在用户指南和帮助文件中根本找不到答案,问客服却也总是得不到答案,看看留言信箱内的问题却多是些“为什么我注册了却下载不了”等等不是技术问题的问题时,会有什么感觉??  
  
  相信你是高手,但对于初学者来说,不是你认为简单的问题都可以不回答的。况且CAXA  
  
......
  

  
hiker72 兄,
说实话,你的境遇我很同情;
既然你用正版软件的话,我还是那句话,
谁卖给你的就找谁,
不然怎么叫正版呢?
如果我用的是正版,
我肯定也去找CAXA客服的麻烦。
  
但是有时候,CAXA的客服并不是万能的,
他们懂的东西,对软件的了解,
未必有论坛上的一些朋友了解的更深,
三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮嘛 *^_^*
我相信你只要把问题阐述清楚,
这些朋友还是很愿意互相帮助的。
  
本来,你对CAXA的客服有意见,
我们也可以理解;
发发牢骚,也属正常。
CAXA客服还不是人一个(人一群),
是人就有缺点——所谓人无完人嘛,
互相体谅就好了。
  
但是那句 “得了120节点的SE。PRO/E的网络赠送版也才花几万” 就有点托大了~~
*^_^*
10
发表于 2005-9-5 23:24:40 | 只看该作者
CAXA很多客服水平比我还差,
真正有水平的技术支持,长在外跑,是不会做办公室的。
只有刚来的才在办公室坐。
一级办事处的技术强点,
二级办事处差点,
北京总部的最差
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