给CAXA客服的一封留言：别摆架子

此贴已删，谢谢大家的回贴！

想明白了，还是大家一起来讨论更好！


谢谢DD Doing的意见
  

                               2005年9月19日

[ 本帖最后由 hiker72 于 2005-9-19 11:33 编辑 ]

呵呵，果然是很大的架子啊；
………我说的是发帖子的这位。
  
我看 CAXA的客服，架子怎么也不会比Pro E的要大吧；
据说Pro E的技术支持，出外要1000美金一天，
而且还要住五星级酒店。
阁下口气这么大，怎么不跟Pro E叫一下板呢？
*^_^*
  
这里是自由论坛，
不是CAXA的客户服务部，
有问题就好生讨论吧，
没必要气的眼睛都红了吧。
  
你找谁买的软件，就找谁去，
我相信只要放下架子，大家会诚恳解决的。
没必要大呼小叫的；
你提的问题，我觉得不是问题啊。
这就是CAXA的使用习惯，你是不是还没有改过来啊？
*^_^*

楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?
楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版

我觉得CAXA的客服还是可以的，楼主是在留言信箱中问的问题吗？我觉得留言信箱里的问题有相当一部分是没有描述清楚，也就不好回答，这不像面对面。当然，也有许多问题是软件本身无法解决的，也不好回答，若是打电话或面对面我觉得可能会好些。
    至于楼主提到的轮廓线的问题我看是自己的问题，相切方式下要是不相切不更有问题了嘛？好像AUTOCAD中连相切、正交选项也没有，为什么不说ACAD有问题。

zsctoday wrote:
楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?  
  楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版

  
出口就伤人，你算是做什么的？有话就不能好好说？你不觉得素质低了些吗？

zsctoday wrote:
楼上这位SB,人家是客户哎,居然叫客户放下架子自已却摆起来?  
  楼主也是,花钱买正版去受那鸟气,以后干脆用D版

  
你看，又“SB” “SB”的骂人了吧。
没文化~~
  
你不看看这位“客户”的言论，
纯属无理取闹。
没有找到节骨眼上，
找谁买的就找谁发脾气去啊。
  
你冲大家发什么脾气啊，
就这个态度（这个架子），
不管是客服还是客户。
我看都很难解决问题。

如果你花大把的银子买了一个正版软件，却发觉很多问题在用户指南和帮助文件中根本找不到答案，问客服却也总是得不到答案，看看留言信箱内的问题却多是些“为什么我注册了却下载不了”等等不是技术问题的问题时，会有什么感觉？？
  
相信你是高手，但对于初学者来说，不是你认为简单的问题都可以不回答的。况且CAXA软件中确实存在很多问题。
  
我只是发表我个人对客服的看法，我自认没有什么架子，其实也摆不起来，买了人家的东西，还得低声下气地求别人教，还会有什么架子啊，你们是大爷。现如今花钱当孙子的又不是我一个，把客户当孙子的又不是CAXA一家，算了，这个论题到此为止。
  
在此本人对因此贴而影响情绪的人表示歉意，对不起了！！

好一篇口水贴!!
满地都是!!

hiker72 wrote:
如果你花大把的银子买了一个正版软件，却发觉很多问题在用户指南和帮助文件中根本找不到答案，问客服却也总是得不到答案，看看留言信箱内的问题却多是些“为什么我注册了却下载不了”等等不是技术问题的问题时，会有什么感觉？？  
  
  相信你是高手，但对于初学者来说，不是你认为简单的问题都可以不回答的。况且CAXA  
  
......
  

  
hiker72 兄，
说实话，你的境遇我很同情；
既然你用正版软件的话，我还是那句话，
谁卖给你的就找谁，
不然怎么叫正版呢？
如果我用的是正版，
我肯定也去找CAXA客服的麻烦。
  
但是有时候，CAXA的客服并不是万能的，
他们懂的东西，对软件的了解，
未必有论坛上的一些朋友了解的更深，
三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮嘛 *^_^*
我相信你只要把问题阐述清楚，
这些朋友还是很愿意互相帮助的。
  
本来，你对CAXA的客服有意见，
我们也可以理解；
发发牢骚，也属正常。
CAXA客服还不是人一个（人一群），
是人就有缺点——所谓人无完人嘛，
互相体谅就好了。
  
但是那句 “得了120节点的SE。PRO/E的网络赠送版也才花几万” 就有点托大了~~
*^_^*

CAXA很多客服水平比我还差，
真正有水平的技术支持，长在外跑，是不会做办公室的。
只有刚来的才在办公室坐。
一级办事处的技术强点，
二级办事处差点，
北京总部的最差