求助：MP4出厂检测要求

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我是做手机结构的，但我在二个月前买了一款MP4，现显示屏上出现一条亮纹，反修时，奸商却说是我可能将MP4掉在地上造成的，按我做结构的看法，造成的原因有二种，一种为元器件的问题，另一种为外力造成，但MP4拿在手上的东西，在设计时应该考虑跌落冲击。故请各位大哥帮手，提供一点有关的资料。下午我再到奸商哪儿讨回公道。

这怎么说得清啊,都买了两个月,"什么问题都是你造成的"哈哈!
现在MP3,MP4烂得很!

[ 本帖最后由 白沙 于 2005-10-15 15:58 编辑 ]

那天有看见MP3必须过1米的跌落的，现在不知道丢那里去了

多谢楼上！
     星期天到销售柜台与奸商据理力争：
首先销售小姐讲是我们摔坏的，我们讲：“第一，你看见我们摔坏的？没有嘛！第二：有摔坏的痕迹吗？机壳上也没有！你不能想当然！”（在我的印象中，只有一次从床上掉到木地板上，这样低，当然不能算）
销售小姐又讲：工厂的工程师检测过的，说如果不是摔的，不会出亮纹。我们回复：“工厂的工程师检测过，他是按哪一条标准检测的，是否可出报告给我们。如按你的说法，我们不会无聊到买一个机摔作玩，然后再叫你维修。就算是我们在使用中不小心掉到地上，你们的结构工程师做的结构未保护好显示屏，也是你们的责任。”
销售小姐又讲给我们电话，让我们打电话给工程师。我们回复：“我们只认你，不会与其他人联系。如果你认为是我们摔坏的，出报告给我们。” 销售小姐讲会让工厂的工程师出报告给我们。我们质问其报告是否是权威中立机构出的，能证明是我们摔坏的，至少销协会认可。
销售小姐看我们不好对付，开始耍无赖。说你们去投诉！我们让其出问题回复，并警告她，如果我们拿着回复，就会找中立机构检测，再找销协，或通过法律途径解决，其赔偿可不仅仅是给我们修好！至少检测费，仲裁费，人工费用要算嘛！
销售小姐不知如何是好，打电话给工厂，听讲现没有办法测出是消费者自己摔坏造成的，其只好讲给我们修好。又可怜的讲一台MP4只挣40RMB，现修LCD就要花80RMB，鬼才相信！
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