FANUC深圳南山售后服务太差劲,再也不买FANUC

只看该作者 · 发表于 2009-9-16 10:30:22

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FANUC-T21i机床我公司去年买入两台,主轴顶部电机风扇两三个月就有问题,老要更换,机床使用的环境也叫FANUC售后服务南山公司专门评测过，出有符合FANUC公司使用要求报告,FANUC深圳南山售后服务太差劲,每次发传真打电话维修联系，超过24小时还没有回复几时能派人过来维修,居然拖三天才有人过来,在得知机床出现问题后从未主动向使用厂家联系沟通!我公司另外一台森精机NV4000和米克朗Mikron VCP600机床维修服务方面从来都是一个电话，一份传真后马上有人跟进过来维修,主动和厂家联系沟通!今天，老总说还想买两台机床加工铜公，我给他的意见:再也不买FANUC!

本帖最后由 KEN0766123 于 2009-9-16 10:37 编辑

只看该作者 · 发表于 2009-9-16 11:05:51

楼主哪来的托啊？不知道FANUC一般小问题是代理商专门来修的吗？一个小电扇。你难道拖人直接日本去买的？然后专门叫FANUC人来修？不知道大陆FANUC只有代理商吗？
托就一个字

只看该作者 · 发表于 2009-9-16 11:06:09

风扇问题我做到现在还没碰到过。。

只看该作者 · 发表于 2009-9-16 11:30:29

呵呵是嘛哈哈

只看该作者 · 发表于 2009-9-16 14:41:46

呵呵，看你都很生气的。

只看该作者 · 发表于 2009-9-17 08:23:29

FANUC怎么给这样的代理商卖机？

只看该作者 · 发表于 2009-9-17 08:34:05

LZ一个台湾卖高峰的。。。托成这样
要找就找1级代理商二级三级的便宜的卖给你机器什么售后服务都没。

只看该作者 · 发表于 2009-9-17 09:00:25

mjlswc 发表于 2009-9-17 08:34
LZ一个台湾卖高峰的。。。托成这样
要找就找1级代理商二级三级的便宜的卖给你机器什么售后服务都没。

说我是托,真是搞笑!SB

只看该作者 · 发表于 2009-9-18 16:18:08

楼主，你作为现场管理者，你的想法我理解。

我是销售日本FANUC加工中心的代理商，你所讲这种情况会有存在！第一，FANUC的散热风扇，也就是主轴上面的风扇，由于加工铜电极的机顶盖是密封的，很多的油气水雾蒸发后在顶罩的地方粘滞后，时间长了就会滴下来，刚好滴到散热风扇，所以经常造成主轴的风扇损坏！如果是安装的是原装的顶罩设计是不存在这种情况，这种情况是人为损坏的，FANUC公司是不作免费保修的！

或者，你的问题，我可以与你沟通一下吗？139 2380 2920陈生，相信这种情况我可以同你解决。。。。。。

本帖最后由 coasll 于 2009-9-18 16:33 编辑

只看该作者 · 发表于 2009-9-18 16:34:54

我司销售fanuc，日本最大的机械代理商，信誉和服务100%保证，有意购买的请电话联系13760605722.

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