【注意】台湾东佑tonny机床Z轴扎刀，扎刀，再扎刀！！！

只看该作者 · 发表于 2003-10-14 21:39:02

现在有这样的感觉，没买机床前你是老子，买了机床后是儿子，要服务
要维修就做孙子了。
  就算再好的机床，难免有个小痛小病的，关键你能在第一时间尽快解决
问题。现在拖了一个多月了，故障依旧，就是你的技术问题和态度问题。当你
面对无缘无故的工作报废，刀具损坏，赔偿损失，失去客户，你是何种心情？。
  准备明天跑跑消协跟质量技术监督所，和海关等相关机构，同时已请律师朋友，
起草相关的法律文书，收集相关的模具报废等现场证人证据。
   我会把事情的详细处理结果贴于网上，给大家一个跟踪报道。
   购买东佑机床的朋友，以我为鉴，事先多谈质量和服务，不要相信他们的口头承诺。

只看该作者 · 发表于 2003-10-14 21:48:52

购买东佑机床的朋友，以我为鉴，事先多谈质量和服务，不要相信他们的口头承诺。 [/quote]

老兄你就错在这呵

你很定打不赢呵.....

只看该作者 · 发表于 2003-10-14 21:53:34

听起来都怕怕,还敢用呀!

偶做了这么久还没出过这么猛的撞机事件!

就算是G00Z往下撞,机床也会报警过载的!
过载的事偶倒是玩过,不过心里怕怕!

要是偶的床子你那样,那偶完了,
经常是晚上串上6个电极做!要不就是串几把刀做光刀!

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 08:15:12

幾年前我們公司第一家使用某公司該形號之控制器,由於是第一台所以在客戶抱怨机床撞車時我告訴客戶捋緊急開關按下且不要關電我立即驅車前往,依客戶之描述Z軸在無任何預兆下往下衝幾乎是G00的速度,我檢查發現控制器當机所造成須關机再開机台才能正常運轉，我連絡控制器製造廠告訴發生情形,他們答應立即寄新的控制器並請編寫控制器軟体的人員到客戶那裡足足5個工作天才將此問題解決！而客戶停工的損失由我們公司及控制器公司分攤兩次的期款約3千美元。今年初客戶又買了同樣的机床，這就是製造廠應有服務態度才有所謂的雙贏，而你所講的廠家沒有將眼光看遠而造成兩敗的局面。
依我的見解三菱控制器是成熟的控制器所以在軟体上應該是沒有問題,問題應該是在Z軸伺服馬達的Encoder cable 有一條線可能實際上已經斷了可是斷裂處兩端還是有接觸所以正常運作當机床在切削時該電線有移動或振動造成兩端沒有接觸此時Z軸馬達可能就會往下衝。可以的話給廠家机會,換掉此cable 或許可以解決此問題再要求後續賠償。

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 11:00:23

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 11:17:42

应该是传输的问题,
你把传输线尽量做短,要用屏蔽线.屏蔽层也要焊上.
波特率不要太高,用9600试试
边上不要有干扰源,如焊机等设备.

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 11:27:24

hunte wrote:
应该是传输的问题,
  你把传输线尽量做短,要用屏蔽线.屏蔽层也要焊上.
  波特率不要太高,用9600试试
  边上不要有干扰源,如焊机等设备.

你是卖机器的吧！象这些问题大家都能解决的，上过一次当也会注意的！可是厂家总拿这东西来开涮

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 20:00:01

封死东佑

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 23:03:05

感同身受
感觉卖机床的企业很少售后服务好的

只看该作者 · 发表于 2003-10-15 23:12:22

Adar說的ㄝ許有道理...