浅谈产品设计中的细节决定品质

当我们感叹于iPhone简洁一体化的设计和精湛的工艺时，当我们惊讶于那些荣获红点产品奖的优雅外观时，我们发现：美不只存在于大自然中，人们用智慧赋予产品美的感受，然后用这种美作为品质生活的象征。
是什么决定了这些产品的特殊品质？
一般功能实用、质量好的产品可以满足人们的基本需求，而对于品质的追求已经上升到感官对事物的深度体验了。能满足人基本需求的可能只是一个好的产品，而能满足人深度体验的却能成就一个好的品牌。品质是企业诚信的基石，品质决定着品牌的影响力。
人的感官是很奇妙的，一个不同的声音，一种特别的气味，一点小小的点缀都可能会影响受众的感官反应，即受众对于一些细节的感官感受。细节决定了感官反应，而感官反应决定了对品质的感受，因此，同其它领域一样，在产品设计中，细节同样决定了品质。
是什么样的细节决定了产品的品质呢？我们大致可以想到的有（如图1）：精致的铭牌/logo，体现科技感的灯光/光影，细腻的金属质感，按钮/旋钮，人性化的设计，规整的接缝，消失的螺丝钉，恰到好处的丝印，精细的网孔/格栅，立体感的纹理，色彩点缀，甚至还有温度，重量，声音，气味等等，每个细节都突显出产品所特有的品质。

综合起来，产品外观设计上的细节主要有四大类：材质，工艺，色彩，标识。
材质上，比如广东人比较钟爱不锈钢，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果；而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更有内涵。
工艺上，同样的塑料，采用注塑和采用吸塑可以得到完全不同的效果。精细模具注塑出的产品，无论是一个倒角还是一条接缝都可以让人感受到它的品质。
色彩上，大块的色彩可能会一下子吸引住人们的目光，但一个用于点缀小色块却可以引导人们的视觉中心，更体现精致化和品质感；黑色通信产品上的那一抹蓝光总是瞬间让产品的科技感提升数倍。
标识，是让一个产品更加完整的应用。标识既包括了标志logo，也包括了各种丝印图案等，主要用于识别。尤其对于一些操作性弱，属性不是很明确的产品更加有利。如精致的铭牌/logo、恰到好处的丝印可以使产品更完美。
看到以上这些经典的产品设计，使我不禁感慨：品质对于产品越来越重要，品质好的产品可以使品牌口碑得到良好的传播，进而促进品牌的发展。然而近年来国内很多企业纳闷自己的产品很专业、质量也不错，用户也没有什么不满的，但为什么就被定义为杂牌？为什么就得不到用户的追捧呢？
是什么阻碍了品质的诞生？
当企业要求产品要有品质感时设计师是非常开心的，因为设计师对美有着一种特别的钟爱和追求。对比国外的产品及国内一流的品牌产品，我们会发现国内很多产品少了那么一种感觉，企业也在追求这样一种感觉，但为什么产品出炉了，品质却消失了？为此企业与设计公司的相互抱怨也不少，是设计师的疏忽、是企业的限制，还是相互间的沟通不够？
当然，原因并不是单一的，市场因素、成本考虑等对于诞生什么样的产品都有着决定性的影响。单纯的质量好并不代表有品质，雷军在“互联网思想”中说过：产品只有超过用户预期才会有口碑。在满足实用功能的前提下，关注细节，追求品质，将产品做到极致才能提升品牌在用户心目中的形象。
当很多人叫嚣国内人买东西最看重价格，于是拼命降低成本，拼命打价格战时，却不觉像iPhone这样有品质的产品在国内都已经成了街机。这说明了虽然国内消费者很注重价格，但还是会为品质买单的。因此，品质生活是人们内心潜在的追求，那么，通往品质化的路上我们可以做哪些努力？要做出品质化的产品，需要企业和设计公司的共同努力。
企业首先要有大的格局，对于企业发展有着长远的思考。然后要有品质的意识，因为消费者会为品质买单，进而会通过品质认可这个品牌。如果产品的品质不好，就会对使用者造成消极体验，很快会对其产品及其品牌失望。因此企业要做品牌，首先要做好产品，产品是品牌的核心，做有品质的产品可以有效地推动品牌影响力。
设计师对于最前沿的东西有着敏锐的嗅觉，他们掌握着潮流的趋势，对于美有着独特的钟爱和见解，对于美的产品又有着不懈的追求。那么企业与设计公司的紧密合作对于诞生品质化的产品无疑是最好的推动力。
企业与设计公司在合作中通常会遇到一些问题，企业对于品质的要求和开发的限制往往过于矛盾，导致设计师在设计中无法施展开，结果往往令人不尽满意。因此在开发之前，企业的目标是什么，有哪些期望，有哪些限制，有哪些通用件等等诸如此类问题都应该尽量做到互通有无，双方目标达成一致，方向对了，做起事来就相对效率多了。因此，企业与设计公司的沟通细节也影响着产品最终的品质。
对于品质、对于美的追求我们人人拥有，我们常常感动于每一个精美的外观，感动于每一个精湛的工艺，在产品开发时，企业与设计公司的严密对接，针对每一个细节进行的考量，必能使产品往品质化更进一步。

设计的细节决定产品的品质