【注意】台湾东佑tonny机床Z轴扎刀，扎刀，再扎刀！！！

这贴发了已不少时间了。还是请东佑的的人像老头说的那样做吧

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maxmill wrote:
据我了解，陈兄在买机前是做雕刻的。  
  厂家到机前陈兄曾在当地一加工店老板处学习几天，后觉得收获不大又到北仑一公司（我在那干过几个月）“培训”过几天编程软件，前后不过五天。  
  机床到位后，陈兄在家铣了几天木头试机，其结果如何不知道。  
  后陈兄请了我一朋友去帮他做了几个月，算是骋用，实际可能为了学艺吧！他买的机床一直没出现问题，厂家的人倒是来询问过几次。好像公司经理也开车来过两次（不知道是不是，看起来不像）。  
  几个月后我朋友被辞退，后听久久公司一仁兄说陈兄自己一人既做造型，又负责编程，还要出去跑单，很辛苦啊！  
  没过几天吧，陈兄的机器可能就撞车了。  
  后来陈兄可能是想通了吧，又找了一个师傅帮忙。好像再也没听说他机器撞车的事了。  
  我只知道这些，至于机器好坏不妄加评论。  
  我现就职还在北仑，帮我朋友做。朋友买的机器和陈兄一个牌子，用起来还算顺手。  
  卖机器的经理或技术员偶尔来看看，年底据说给这一片地方的机器都做过保养。  
  至于前面有仁兄说厂家送礼和拿回扣的事，恐怕就有点炒作之嫌了。要整人家或报复或要竞争有很多方式，又何必在这里哄哄呢？我们这一片有30多台这个牌子的机器，没听说机器不好或服务不好。  
  可能这位发言的仁兄打工久了，做过生意吗？人家业务员是做生意，做生意没手腕行吗？  
  最起码你能对自己的话负责吗？你买的机器是什么型号？送礼的业务员叫什么名字？你又叫啥名字？你所做的事前前后后有负责任的地方吗？

弄不清了
BILL2K真不幸，
我想如果没有请人，撞床子是有的，而且会惊天动地，我现在的老板就是这样，不得已才请人的。但是床子撞归撞，不会象BILL2K说的那样惨，我想BILL该早点请人，东X的态度该好一点。
我现在公司买的是鑫泰的机子，性能还可以，撞过，可是不会扎刀，许多问题是双方的，可是鑫泰的服务很好，一叫就到，而且知道有些是客户的问题也不挑明，我门做工的心理明白，事后对老板讲明就ok了。老板也明白有些是自己的问题。我不知道东X 做到这点了没有

我们这里一个权威人士说了，如果你用的是盗版MASTERCAM就会出这样的问题了，床子应该是没有问题的啦，要不就是不会用！

puppet wrote:
我们这里一个权威人士说了，如果你用的是盗版MASTERCAM就会出这样的问题了，床子应该是没有问题的啦，要不就是不会用！

有多权威？？？
  
到东莞来看看再说
  
少扯蛋啦

KINGDO wrote:
   
  有多权威？？？  
  
  到东莞来看看再说  
  
  少扯蛋啦

  

哈哈太扯蛋了
陈兄那儿根本没有MASTERCAM
再说盗版软件会撞刀
真是海外奇谈

我是熊雄，电话：0574-87170253/87170271/13566051888，现任宁波东佑数控机床有限公司总经理。对大家给予陈杰一案的关注非常感谢！也谢谢凌兄昨日“出头”，不过好像让很多人生气咧！
我今天来主要叙述事情经过，不作太多辩解。至于对错是非还是有劳大家各抒己见，欢迎各位大虾多提供宝贵意见！
陈杰一案是我经手的，当时我还是“深圳市东佐机械有限公司”驻宁波办事处经理。经A公司刘生介绍我与陈杰认识并达成买卖，并由A公司代办“银行按揭贷款”并代付款至深圳东佐公司。
我本人于2003年元月14日离开深圳东佐公司并注册“宁波东佑数控机床有限公司”，对于之前所售机床继续承担售后服务（包括陈杰）。
陈杰在购机床前后之状况昨日凌兄已贴上（属实），我再补一些材料：陈杰由我介绍，跟过二个师傅，第一个是集仕港杨正新先生，学习约三天左右；后提出要进一步深造，于是我将其介绍到宁波精意工业造型设计有限公司（中国模具工业协会教育培训基地），该公司周文超先生诸位大虾可能认识。陈杰在精意公司主要学习编程，学费2000元由我支付；原定10天培训时间陈杰大概去过3-4天，概中细节不必辍述，弄得师徒双方纷纷向我投诉！
机床交机后约半年，机床一直比较稳定，我及属下去过几次亦见陈杰喜上眉梢，因去年上半年非典闹得凶大凡加工店生意都不太景气。我曾察看机床并叮嘱陈要注意细部保养。
陈的机床第一次撞机时我在慈溪参加展会，电话中我依经验判断并告诉他检查程式并排除干扰（因以往有因传输线受外部干扰而掉字节导致撞机事件屡见不鲜），同时答复陈在展会结束后会派技术员前往观察。
一连几天陈杰没有再来电话报案，我以为前面报告的状况已排除，加之正值非典过后业务旺季，就没再过问此事。
再几天后除再次来电说撞机了，情况如上次一样，仍是Z轴下撞。我派技术员去检查，有看到被撞坏的模具（这块模具后被陈杰多次拿出来，即每次拿出来的乃同一块）。技术员检查过可能产生状况的可疑点，并将加工程式拷贝回来；前后几次技术员（包括三菱公司技术员）确实在机床本身方面找不出可疑点，均一直认为加工程式有缺陷。奇怪的是其程式用于另一台机床上试机连传输都无法进行（不知其他人有否试过？），仔细检查程式又找不出缺陷在哪里。于是我们请来上海三菱公司工程师检查，其前后来过两次，凡与Z轴马达误动有关的细节都检验过，包括调换Z轴与X轴伺服驱动器仍不能确认真正疑点。第二次来宁波时决定更换一根回授线试试，于是从当天从宁波北仑港报关到仓库的新机床上拆下一根换上（如果等台湾快递一般需4天）。
机床维修期间，陈杰的确多次打电话来报案说机床又撞了，但结果是每次技员到现场时机床都在正常加工，陈杰每次都会拿出撞坏的模具给技术员看。技术员每次看到的都是同一块东西，并红着眼睛冲来的人发火。
在处理撞机一案过程中，我司技术员的确没有让陈杰签过服务单。因为每次去其实也没做过多少工作，“问题”没解决也报销不了车马费。倒是陈杰想起来，硬逼着技术员写服务单。对不起！技术员也是人而且是血气方刚的小伙子，你要将他堵在门口不准走，恐怕什么事也办不成了！换了我也一样！
在我司技术员大约是第三次到现场查看撞机原因时，陈杰只说了一句话：你们别修了，明天会有人找你们熊经理的！技术员经我电话里劝说后再次按计划检查机床后回来了。
直到第二天深夜还不见有人找我或给我电话，第三天我便驱车同A公司鲍生来陈杰处。这次陈兄言辞还不算冲动，我答应他若一周内若不能解问题将申请台湾工厂派人来解决，如确属机床质量问题可以面谈换机事宜。
后因三菱公司首先派人介入，且最终仍不能断定撞机属机床本身问题，工厂派人的事就此中断。
需要补充的是：从陈杰使用的机床上换下的一根回授线后确实装在了另一台机床上，至今该机床运行一切正常。但陈杰的机床在更换回授线后仍有反映过撞机曾发生。
  
因时间原因，我不可以叙述再多细节了，如有遗漏将在下次补充。谢谢大家！

经理先生，我发表一下个人的看法。
这事还得你们负责，陈先生那边应该没有问题，谁会吃饱了撑的没事找事，对他有什么好处啊。机床这种莫名其妙的情况我刚刚经历过。我的机床对刀时主轴Z向会往下掉，技术员称从未遇到这种事情。目前机床已经掉换。厂家无话可说，只叹倒霉而已。还能怎么样呢，又不是我的错，也不是你们的错，但负责的只能是厂方。
谁摊上这事都有情绪啊，现在买东西很大一部分就是买服务，安抚客户本来就是你们的职责所在不是吗。
我一个朋友跟陈兄是老乡，我们素未谋面，并不相识。局外人讲点局外话而已。如有不妥之处还望指正，开诚布公的谈一谈，于大家都有好处，以ICAX论坛的影响力，想必经理先生不会不重视吧。

模具撞坏了应该是拿去修了吧
就算修不了也应该被客户拿回去了
  
以上是我猜的