管理上的变革
虽然 Schneider Electric 在追求全球化产品开发的过程中面临众多的过程和技术上的挑战，可是最需要重视的是“人”的问题。通过根本性的变革来努力保持企业的发展势头，同时还要改组工作员工，这是一个令人头痛的问题，它会对员工造成严重影响。 在不同地点的设计中心之间建立信任就是最大的挑战之一。原先只说法语的本地团队现在不得不开始用英语与在中国和印度的新团队成员沟通。原先通过在走廊里交谈就可解决的过程现在要依靠与世界各地的同事协作才能商定。原先看着朋友失去工作而无动于衷的人，现在尽管个人感到失望，仍不得不为他捐款。如果不能有效地解决这些问题，Schneider Electric 就不能从对新产品开发系统的投资中获得期望的回报。 解决方案 关于管理上的变革，并没有什么神秘之处，但这并不意味着管理上的变革可以容易地进行。以下是 Schneider Electric 采用变革方法的原则。 • 开诚布公的沟通 • 明确的期待 • 及早让大家看到变化 • 领导以身作则 • 管理得力 • 员工广泛参与计划和实施 关键问题 • 在剧烈的变革中，如何建立和保持信任？ • 在保护知识产权方面需要注意哪些事项？ • 谁有这些“文化”问题？ 总结性思考 选择全球化产品开发的公司在人员、过程和技术问题各个方面面临着真正的巨大挑战。尽管存在这些挑战，在创新和生产效率方面仍可能存在相当可观的益处。 当 Schneider Electric 最初把重点放在提高研发效率上的时候，人们对于进行所需要进行的重大变革并没有多大热情，而且抵制变革的理由确实存在。有些人担心他们将丧失发展势头。另一些人以为美国市场将会受损。还有一些人担心全球化产品开发根本不会奏效。但是后来的事实胜于雄辩。如果 Schneider Electric 不敢在实现其全球化产品开发的理想上充当开路先锋的话，其竞争对手也会这样做。后来问题就从公司是否 应该进行变革转变成我们如何才能迅速完成变革 了。 任何大公司的重大变革都会存在风险，但在别人的经验中有许多值得借鉴的东西。Schneider Electric 向全球化产品开发的转变在有效性、有组织性和计划周密性方面堪称是一个典范案例。 |
