充分运用Solid Edge 帮助系统、Solid Edge技术支持
充分运用Solid Edge 帮助系统
Solid Edge 联机帮助是一种非常方便浏览的信系统，用户可轻松查看关于如何使用Solid Edge命令、对话框和编程界面的相关信息。在大多数情况下，只需按F1键或点击Help（帮助）按钮即可显示与活动命令或者对话框相关的主题。这些内容采用交叉参考和索引并可全面搜索，可随时帮助用户掌握所需信息。
Solid Edge联机帮助系统使用HTML帮助技术。系统导航与网站导航类似，只需点击鼠标即可实现。帮助窗口包括工具条、导航窗格与主题窗格。
位于帮助窗口标题栏下的工具条可用于隐藏/显示Navigation（导航）窗格、在一次会话中翻看显示的主题，以及打印帮助主题。
Topic（主题）窗格位于帮助窗口的右侧。它显示了帮助内容、按钮和超文本，用于辅助查找与显示主题相关的信息。
位于帮助窗口左侧的Navigation（导航）选项卡有五个选项卡：Contents（内容）选项卡、Index（索引）选项卡、Search（搜索）选项卡、Favorites（收藏夹）选项卡和Glossary（术语）选项卡。Contents（内容）选项卡显示了一系列类似于书籍目录的主题。Index（索引）选项卡显示可用于搜索相关主题的关键词，与书籍的索引非常类似。Search（搜索）选项卡提供全文搜索功能。它与关键词搜索的不同之处在于：它将在帮助文件的大量主题信息中搜索所有内容，帮助用户精确查找。Glossary（术语）选项卡提供了在Solid Edge产品与帮助中使用的术语与定义列表。Favorites（收藏夹）选项卡用于保存用户收藏或最常用的帮助主题。
使用搜索功能
Solid Edge 联机帮助支持高级全文搜索。提供以下搜索选项：基本搜索、通配符搜索、嵌套搜索或者布尔逻辑搜索。您还可搜索近似词或在以前的结果列表中搜索。
查询的基本规则如下：
1. 搜索过程不区分大小写，因此您在输入搜索内容时可使用大写或者小写字符。
2. 可搜索字母（a-z）与数字（0-9）的任意组合。
3. 搜索过程中忽略句点、冒号、分号、逗号和连字符等标点符号。
4. 使用双引号或圆括号分隔搜索元素。您不能搜索引号。
Solid Edge技术支持
全球技术支持中心（GTAC）为Solid Edge用户提供技术支持。
在Solid Edge中使用支持功能
用户可在Solid Edge中直接使用许多支持功能。在Help（帮助）下拉菜单中，点击Technical Support（技术支持）。然后点击适当的选项以申请WebKey帐户，以便访问联机支持库等等。
联系支持
在美国和加拿大地区，请致电1-800-955-0000或者1-714-952-5444。在北美以外地区，请联系本地的Siemens PLM Software办事处。如需进一步了解或索取附近某个办事处的电话号码，请致电800-807-2200。
您还可访问GTAC网站：
//support.ugs.com/
关于Microsoft SharePoint的相关问题，请访问Microsoft支持的网站：
//support.microsoft.com/directory
支持维护、改进和技术支持的价值
软件维护、改进和支持对于成功运用Siemens PLM软件产品至关重要。如需了解详情，请查看//support.ugs.com/services/GTAC_Support_Services_Guide.pdf。
SEEC诊断
Solid Edge Embedded Client（嵌入式客户端）诊断功能可帮助客户轻松创建关于Solid Edge Embedded Client（嵌入式客户端）配置的信息。该应用程序为Solid Edge Embedded Client（嵌入式客户端）的随附工具，可集中收集软件位置、数据库连接、缓存信息、注册表详细信息以及日志文件等客户端信息，以便在需要帮助时与产品支持人员共享该信息。
在Start（开始）菜单中，选择Programs（程序）->Solid Edge ST2->SEEC->Diagnostic Application（诊断应用程序），即可运行诊断应用程序。此时显示SEEC Diagnostics（SEEC诊断）对话框。显示您的当前Teamcenter连接配置信息，您只需提供扫描的输出位置即可。一旦执行扫描，SEEC Diagnostics（SEEC诊断）对话框的Detail（详细信息）部分中即显示扫描的只读输出内容。如果安装了某个应用程序的多个版本，扫描功能报告每个版本的详细信息。
执行扫描的工作流
1. 启动SEEC Diagnostic（SEEC诊断）应用程序。
连接类型（2级或4级）默认为上次使用的数据库。
2. 对于2级配置，提供TC_ROOT和TC_DATA信息；对于4级配置，提供服务器的URL。
3. 定义诊断程序包文件夹位置，用于保存扫描产生的文件。
4. 开始扫描并在提示时登录Teamcenter。
注意
在执行扫描之前，应退出Solid Edge、Structure Editor（结构编辑器）和Add to Teamcenter（添加到Teamcenter）。
5. 扫描完成时，关闭应用程序。
SEECDiagnostic日志文件
诊断程序生成的一个日志文件是SEECDiagnostic_YYYYMMDDHHMMSS.txt，其中YYYY、MM、DD、HH，MM和SS分别为启动扫描的年、月、日、小时，分和秒。SEECDiagnostic 日志文件可能包括的信息类型有：
• 系统硬件和软件信息
• 磁盘空间和可用空间
• Teamcenter优先选项
• 模板文件名
• 环境变量
扫描产生的SEECDiagnostic 日志文件和其他输出保存在用户定义的诊断程序包的文件夹中。在需要帮助时，应将诊断程序包文件夹中的数据与Teamcenter属性映射的导出内容一同压缩打包，然后发送给产品支持部门进行分析。
课程复习
1. 菜单、主工具条、带状工具条和环境专用工具条有什么功能？位置在哪里？
2. 在哪里可以输入作者等文件相关信息？
3. Solid Edge随附的默认模板是什么？
4. 列出三种打开文档的方法。列出三种保存文档的方法。
5. 列出组成Solid Edge的环境。
6. 如何查找关于Protrusion（拉伸）命令的信息？
7. 在软件能够获取某个实体模型的基本特征之前必须绘制什么对象？
8. 什么是SmartStep（智能步骤）带状工具条？
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