Tag(s): 3DCAD, Creo, 客户 客户在新产品设计中扮演着重要角色。如果开发出能满足客户需求的产品，则客户就会蜂拥到货架前抢购。否则，客户会迅速冷落该产品，甚至可能会冷落其生产商。如今的客户越来越苛刻和挑剔，他们需要的是按其个人需求定制且越来越复杂的产品。所有这些因素给产品开发人员造成了难以克服的挑战。必须让客户对新产品设计的方向发表意见，因此，非常重要的是，在最早的设计阶段就要收集客户的反馈，以研究、确认和帮助完善及纠正新产品的前景构想与设计方向。 顾问公司 Capgemini 进行了一项名为“Collaborating for Innovation”的全球性研究，发现公司在建立良好的客户关系和了解客户需求方面的能力，是一项与产品本身的质量和功能同样重要的、用于衡量公司成功程度的指标。此研究指出，在那些对其公司邀请客户参与创新过程的做法感到不满意的参加者中，大多数都报告说，在过去三年中，其公司开发和推出的产品有不到 20% 产生自与客户合作提出的想法。同一批参加者中有超过 80% 还报告说，其公司现行的流程无法支持与客户的协作。 避免“发布后再学习”的思想 一些制造商首先向市场发布新产品，然后使用该产品的实际使用数据来修改和改进该产品。虽然收集实际使用数据对于改进现有产品很有价值，但如果发布的是按照错误的想法生产的新产品，则可能会浪费大量时间、资源和金钱。要获得客户认可，更好的方法是在早期阶段评估概念，这样做可以减少出错机会，并能防止产品不符合目标客户的需求。如果正确进行概念评估，就能帮助产品开发人员避免犯下代价高昂的错误，以及在产品设计的最早期阶段识别隐藏的机会。与客户协作通常是一项棘手的提议，因为客户缺乏工程师的专业知识，这就使共享产品设计方案（依然是 CAD 模型的形式）变得几乎不可行。使用产品定义的传统协作方法（例如草图和口头沟通）常常导致设计意图被误解。 简化 CAD 文件 如果向客户发送需要具备 CAD 系统专业知识才能检查、旋转和反复改进产品设计的 3D 模型，则可能会让设计协作长期停滞不前。此外，向公司外部的人员发送完整的 3D CAD 模型极大地提高了知识产权 (IP) 遭窃的风险。为了处理这两个问题，流行的做法是公司不再从几何上完整地转换 CAD 模型，而是让用户仔细选择将哪些参数包含在转换后的模型中。新的轻量级可视化工具和格式使共享 3D CAD 模型变得更容易，这些模型包含几何形状，但不包含设计意图。轻量级 3D 可视化提供更小的文件大小（更容易通过电子邮件发送给客户）以及平台/应用程序独立性，从而促进了协作。另一个好处是，这些程序与 MCAD 软件的完整版本相比，其成本通常还极低。 利用 PTC 的 Creo 平台，用户现在可以下载 CAD 数据（包括来自其他第三方 CAD 工具的模型）的轻量化版本，以执行基本的查看和设计审阅工作。这样一来，客户无需使用原始的 CAD 应用程序，就能快速轻松地查看提议的产品设计方案，然后提供重要的见解和反馈。 此外，新的直接建模技术提供了更易于使用和更直观的工具，可让非 CAD 专家的人员查看和了解产品数据。Creo Direct 用户可以使用灵活的直接建模工具创建完全可编辑的数据版本，以用于应用新特征或修改几何形状。 |
